4 .Phƣơng pháp nghiên cứu
1.3 NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN
1.3.1 Tình hình phát triển tín dụng tín chấp tại các ngân hàng nƣớc ngoà
TÍN CHẤP CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG NƢỚC NGOÀI TẠI VIỆT NAM VIỆT NAM VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM.
1.3.1 Tình hình phát triển tín dụng tín chấp tại các ngân hàng nƣớc ngoài tại Việt Nam. Việt Nam.
Ngân hàng HSBC và ngân hàng ANZ hiện nay là 2 đối thủ khá mạnh về hoạt động cho vay tín chấp giành cho khách hàng cá nhân. Riêng về hoạt động bán lẻ, 2 ngân hàng này đã từng được tạp chí The Asian Banker trao giải thưởng “ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam” trong nhiều năm, gần đây nhất ANZ nhận được danh hiệu “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất tại Việt Nam” năm 2012, do tạp chí Asian Banker trao tặng vào cuối tháng 3 vừa qua, đây là các ngân hàng toàn cầu, chưa thực sự am hiểu thị trường Việt Nam như các ngân hàng nội địa, vậy tại sao họ lại chiếm được thị phần hoạt động lớn và đạt được danh hiệu uy tín như vậy. Chúng ta hãy tìm hiểu thêm hoạt động của 2 ngân hàng này để có cái nhìn tiến bộ hơn cho hoạt động tín dụng tín chấp tại thị trường Việt Nam.
+ Ngân hàng ANZ:
ANZ hiện đang là một trong 50 ngân hàng lớn nhất thế giới, ANZ hoạt động tại Việt Nam hơn 20 năm, và là một trong những ngân hàng hàng đầu về dịch vụ
ngân hàng bán lẻ (dịch vụ tài chính cá nhân). Đặc biệt, với chất lượng dịch vụ của một ngân hàng quốc tế, Sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng ANZ được công nhận là sản phẩm cho vay tiêu dùng tốt nhất Việt Nam.
Đặc điểm nổi bật của Vay tiêu dùng ANZ:
Khoản vay lên đến 500 triệu đồng
Kỳ hạn vay linh hoạt lên đến 60 tháng
Phương thức thanh toán tiện lợi bằng khấu trừ tự động
Thời gian giải ngân nhanh
Thủ tục đơn giản, lãi suất cạnh tranh
Không cần thế chấp tài sản hay bảo lãnh của công ty
Dễ dàng tăng hạn mức vay tiêu dùng
Được cấp Thẻ tín dụng ANZ ưu tiên, miễn phí thường niên năm đầu
(Nguồn: www.anz.com.vn)
Đầu tiên thế mạnh của ANZ phải kể đến mạng lưới ngân hàng tại khắp châu Á (28 quốc gia và vùng lãnh thổ) giúp ANZ không chỉ liên kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nền kinh tế mở, mà còn tận dụng kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của các thị trường phát triển hơn để nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên địa phương. Chính sự hỗ trợ của tập đồn trong việc quản trị rủi ro, nhân sự, sản phẩm… đã giúp ANZ Việt Nam phát triển như hiện nay.
Bên cạnh đó, sự am hiểu thị trường trong nước cũng là lợi thế, giúp ANZ đưa ra các giải pháp tài chính tổng thể mang tính cá nhân hóa cao tùy theo kỳ vọng lợi nhuận và khẩu vị rủi ro của từng khách hàng.
Tính đến nay, ANZ đã hoạt động tại Việt Nam 20 năm, ANZ đã kết hợp tiêu chuẩn của một ngân hàng quốc tế và sự am tường thị trường địa phương để phát triển tại Việt Nam.
Sản phẩm tín dụng tín chấp của ANZ ln tiện ích vì có lãi suất hấp dẫn, khá cạnh tranh với chất lượng dịch vụ tốt và ngày càng được nâng cao.
Ngoài ra, đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, tân tình, kỹ luật cao khiến cho ANZ trở thành nơi đặt niềm tin của khách hàng. Thời gian thẩm định hồ
sơ nhanh chóng, nhân viên tư vấn khách hàng khá chi tiết, ân cần đã giúp ngân hàng ANZ được đánh giá là có khả năng xử lý công việc ưu việt hơn so với các ngân hàng quốc tế và nội địa.
+ Ngân hàng HSBC:
Với thơng điệp “Ngân hàng tồn cầu am hiểu địa phương”, HSBC đã thay đổi khách hàng mục tiêu và lập ra đội ngũ nhân viên tư vấn tài chính chuyên nghiệp, HSBC được đánh giá là vượt trội ở khả năng bán hàng và khả năng giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới cho thị trường Việt Nam đặc biệt là cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân, trong đó nổi trội về cho vay cá nhân và thẻ tín dụng.
Theo Tổng Giám đốc Tập đồn HSBC thì Việt Nam đang là nước phát triển rất năng động. Theo ước tính của HSBC, khoảng 10% khách hàng có tài khoản tiền gửi tại Việt Nam thuộc phân khúc khách hàng cao cấp. Nhu cầu dịch vụ tài chính dành cho nhóm khách hàng này tăng cao hơn vì dịch vụ ngân hàng đối với họ không chỉ để phục vụ nhu cầu tài chính thơng thường mà cịn phải tạo được lợi ích tối đa, giúp họ nắm bắt được cơ hội mới trong giai đoạn tăng trưởng kinh tế. Chính vì vậy mà HSBC đã cho ra các sản phẩm cao cấp để phục vụ đối tượng KH này, và đây cũng là phân khúc khách hàng mà HSBC hướng đến.
Với chính sách cho vay khơn khéo áp dụng cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình, HSBC đưa ra cho các khách hàng sự lựa chọn phương thức hoàn trả linh hoạt trên cơ sở lãi tính trên dư nợ gốc ban đầu hoặc trên dư nợ giảm dần. Đến với sản phẩm cho vay tiêu dùng, khách hàng sẽ nhận được các đặc điểm sau:
+ Giải ngân nhanh trong vòng 48 giờ + Khoản vay lên đến 250 triệu VND
+ Thời hạn vay linh hoạt từ 12 đến 48 tháng + Thủ tục đơn giản, nhanh gọn
+ Không cần thế chấp tài sản hay bảo lãnh công ty + Lãi suất được tính trên dư nợ giảm dần
Tập đồn HSBC ln được vận hành bằng những nguyên tắc kinh doanh nịng cốt hỗ trợ tối đa cho chính sách tín dụng:
Hoạt động có năng lực và hiệu quả
Nguồn vốn mạnh và lưu động, đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng. Chính sách khách hàng khơn khéo và kỷ luật nghiêm khắc.
Tất cả đã tạo nên một HSBC vững mạnh như hôm nay.