1.1.2.2 .Hoạt động sử dụng vốn
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn sau hợp
3.2.3.2. Tái cơ cấu tổ chức
Với mục tiêu xây dựng mơ hình cơ cấu tổ chức tiên tiến, phù hợp với chiến lược kinh doanh, hướng đến khách hàng, SCB tái cơ cấu mơ hình tổ chức theo tiêu chí sau:
Thứ nhất, SCB cần thay đổi lại tiêu thức phân định phòng ban từ phân theo loại hình nghiệp vụ thuần tuý sang theo đối tượng khách hàng kết hợp với sản phẩm nhằm phục vụ tốt hơn các yêu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng. Theo đó hoạt động ngân hàng trước hết sẽ được phân theo các loại đối tượng phục vụ là khách hàng cá nhân, doanh nghiệp hay các định chế tài chính. Tiếp đó việc tổ chức các hoạt động ngân hàng sẽ được phân định theo đặc thù từng loại khách hàng kết hợp với các sản phẩm cung ứng cho khách hàng. Ví dụ các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng là doanh nghiệp sẽ tuỳ theo doanh nghiệp có quy mơ lớn, vừa hay nhỏ, sản phẩm có các dịch vụ thanh tốn, hối đối, tín dụng… Cơ cấu mơ hình tổ chức theo khối chức năng khách hàng – sản phẩm sẽ làm tăng cường quản trị điều hành và nâng cao hiệu quả quản lý.
Thứ hai, SCB cần xây dựng và phân định rõ chức năng nhiệm vụ, phân cấp phân quyền của các khối, Phịng/Ban, Đơn vị, hồn thiện định biên nhân sự trong toàn hệ thống. Đặc biệt, phân định rõ các khối kinh doanh, quản lý rủi ro và hỗ trợ từ Hội sở chính xuống đến các Chi nhánh về chức năng, nhiệm vụ và thể hiện đầy đủ trong các quy trình, quy chế nghiệp vụ.
Thứ ba, SCB cần phân định hoạt động tiếp thị, bán, phân phối sản phẩm dịch vụ là phân tán theo các địa bàn, nhưng hoạt động quản lý rủi ro, xử lý tác nghiệp được tập trung hóa từng bước phù hợp với trình độ quản lý và nhân sự thực tế. Thực hiện nguyên tắc này, SCB sẽ đạt được sự linh hoạt, nhanh nhạy trong kinh doanh nhưng lại tăng cường được quản lý rủi ro cho cả hệ thống.
Thứ tư, SCB phải ln nghiên cứu, rà sốt, đánh giá sự phù hợp của mơ hình tổ chức hiện tại để có điều chỉnh mơ hình, chức năng nhiệm vụ cho phù hợp.