2.5 Đánh giá năng lực cạnh tranh của VPBank
2.5.1 Những ưu điểm của VPBank
Với hơn 200 chi nhánh và phịng giao dịch, VPBank có hệ thống mạng lưới bán lẻ phủ đều tại trên 33 tỉnh, thành phố trong cả nước. Ngân hàng tiếp tục xây dựng nhiều mối quan hệ với khách hàng ngày càng vững chắc, thiết lập mối quan hệ liên kết với nhiều đối tác chiến lược trong và ngoài nước. Với mạng lưới trải dài đã giúp cho VPBank có những lợi thế như: thị phần ổn định; số lượng khách hàng dồi dào. Bên cạnh đó, nó cịn tạo điều kiện thuận lợi cho VPBank dễ dàng phát triển mạnh thị trường bán lẻ.
Là một trong những NHTM Cổ phần được thành lập vào thời điểm tương đương với các NHTM Cổ phần đầu tiên khác, hiện nay thương hiệu VPBank đã lan rộng khắp thị trường trong nước đồng thời đang hướng đến việc vươn ra thị trường quốc tế. Ngày nay, thương hiệu được xem như là một trong những công cụ quan trọng trong việc thiết lập quan hệ, tạo dựng niềm tin đối với khách hàng trong và ngoài nước.
Sản phẩm dịch vụ của VPBank so với các ngân hàng so sánh được đánh giá là tương đối đa dạng, có thể đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Những năm qua, VPBank luôn nỗ lực trong việc tập trung nghiên cứu và triển khai các sản phẩm nhầm đáp ứng và thu hút đúng, đủ và hiệu quả các phân khúc khách hàng nhầm mang lại lợi ích tối đa cho người tiêu dùng.
Hiện nay tại VPBank công nghệ thông tin đã được trang bị trong mọi hoạt động chuyên môn với mức độ khác nhau: tồn bộ cán bộ chun mơn được trang bị máy vi tính, khách hàng có thể tham khảo thơng tin thị trường qua máy vi tính được nối mạng, triển khai các dịch vụ VPB VNTopup, VPBilling… Dự án hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng lõi Core Banking đã được VPBank sử dụng thành công và mang lại nhiều tiện ích trong việc lưu trữ giữ liệu, phục vụ khách hàng nhanh chóng hơn, cũng nhờ phần mềm này mà các sản phẩm dịch vụ được liên kết với nhau và đã đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng hơn...
Hiện nay, VPBank là một trong những ngân hàng TMCP được đánh giá cao tại Việt Nam dựa trên các thơng tin sau:
- Tình hình tài chính vững mạnh, kinh doanh hiệu quả
Tính đến 31/12/2012, VPB có tổng dư nợ tín dụng khoảng 36.903 tỷ VND, tổng vốn huy động 91.372 tỷ VND và vốn chủ sở hữu đạt khoảng 6.637 tỷ VND. Với thu nhập rịng đạt 853 tỷ VND, VPB có chỉ số lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu năm 2012 là 10,09%. Chiến lược tăng trưởng của VPB còn được hỗ trợ bởi nền tảng vốn vững chắc với hệ số an toàn vốn (“CAR”) đạt 12,51% tại thời điểm 31/12/2012, cao hơn so với mức tiêu chuẩn tối thiếu 8% do NHNN quy định cho các ngân hàng thương mại.
- Nền tảng công nghệ hiện đại
VPB coi hạ tầng công nghệ thông tin là lợi thế cạnh tranh cốt lõi của mình so với các ngân hàng khác tại Việt Nam vì thế ngân hàng đã chủ động xây dựng Trung tâm Tin học và phát triển nền tảng cơng nghệ thơng tin hiện đại, có khả năng hỗ trợ tối đa các hoạt động ngân hàng với khoản đầu tư hàng năm khoảng 10 triệu USD cho các giải pháp công nghệ. Cùng với đội ngũ cán bộ tin học chun trách, có trình độ tại tồn bộ chi nhánh, VPB đảm bảo sự kết nối và đường truyền số liệu thông suốt trên tồn hệ thống. Bên cạnh đó, VPB cũng thiết lập hai hệ thống dự phịng rủi ro, trong đó hệ thống dự phịng tại chỗ, sẵn sàng thay thế cho hệ thống chính khi có rủi ro về mặt cơng nghệ và hệ thống dự phịng có khả năng thay thế hệ thống chính để đảm bảo hoạt động của VPB trong trường hợp hệ chính xảy ra sự cố (kể cả sự cố có tính chất phi cơng nghệ như thiên tai, hỏa hoạn...).
Những năm qua VPB không ngừng phát triển hệ thống mạng lưới giao dịch ngân hàng. Cụ thể tính tới thời điểm 31/12/2012, mạng lưới hệ thống của VPB đã đạt 205 điểm giao dịch trải rộng trên 35 tỉnh thành của các nước. Những nổ lực đó của VPB nhầm mang lại một sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Ngoài ba yếu tố cốt lõi trên đây thì VPB cịn có đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn tương đối tốt, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của môi trường kinh doanh hiện đại, hội nhập và cạnh tranh gay gắt. Với ưu thế của mình về năng lực phát triển và khả năng cạnh tranh, VPB ngày càng trở thành một trong những ngân hàng được khách hàng trong và ngoài nước ủng hộ và tin cậy.