7. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
4.1. Giải pháp đối với các NHTM trên địa bàn TPHCM
4.1.7. Giải quyết vấn đề con ngƣời
Con ngƣời vừa là mục tiêu vừa là động lực phát triển. Mọi yếu kém, nguyên nhân suy cho cùng là ở vấn đề “con ngƣời”. Trong điều kiện kinh tế thị trƣờng, cạnh tranh là tất yếu thì đội ngũ nhân sự của các NHTM cần phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ giỏi và phẩm chất đạo đức tốt, có đạo đức nghề nghiệp.
+ Trình độ chun mơn: cần quan tâm đến các vấn đề tuyển dụng, đào tạo, tập huấn trao đổi nghiệp vụ cho cán bộ ngân hàng. Đặc biệt đối với CBTD, cần trang bị kiến thức, kỹ năng phân tích, thẩm định khách hàng, thẩm định dự án, phƣơng án đầu tƣ có hiệu quả.
+ Phẩm chất đạo đức tốt và đạo đức nghề nghiệp là yếu tố quan trọng của ngƣời cán bộ ngân hàng. Dù ở cƣơng vị lãnh đạo hay CBTD, thì ngƣời cán bộ ngân hàng là yếu tố liên quan trực tiếp đến chất lƣợng khoản tín dụng đó nhƣ: ra quyết định cấp tín dụng, ngƣời nắm bắt thơng tin khách hàng để điều tra, phân tích và trực tiếp tiếp cận khách hàng, tham mƣu cho ngƣời điều hành ra quyết định cho vay. Điều đó dẫn đến các khoản vay tiềm ẩn nhiều rủi ro, thậm chí ngay CBTD cũng có thể là ngƣời lừa đảo ngân hàng, đây có thể là rủi ro khơng nhỏ cho ngân hàng.
+ Cần có chế tài nghiêm khắc đối với những hành vi vi phạm nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức đạo đức nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng.
Phƣơng hƣớng hoạt động cơ bản của ngành ngân hàng trong giai đoạn hiện nay là nâng cao chất lƣợng tín dụng, giảm tỷ lệ nợ quá hạn xuống mức thấp nhất, làm trong sạch tình hình tín dụng và kinh doanh ngân hàng. Để thực hiện đƣợc điều này các ngân hàng cần quan tâm đến nhiều yếu tố trong đó, yếu tố con ngƣời có tính chất quyết định. Vì vậy khơng ngừng nâng cao chất lƣợng CBTD, áp dụng tối đa công nghệ thông tin hiện đại trong mọi quy trình tác nghiệp, nhằm hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro đạo đức có thể phát sinh, đƣợc coi là “giải pháp của mọi giải pháp. Nếu lực lƣợng CBTD khơng đủ trình độ đáp ứng nhu cầu của thực tiễn thì các biện pháp khác vẫn chỉ là lý thuyết.