Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
2020
3.4. Các giải pháp thực hiện chiến lược
3.4.4.1. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực
Kết hợp với các trường, viện thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, cập nhật các tri thức, kỹ thuật mới, hiện đại cho lao động của các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh. Đào tạo và đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ cho các cán bộ du lịch một cách có hệ thống và chuyên sâu theo từng công đoạn của quy trình cơng nghệ phục vụ du lịch. Tăng cường các kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, tin học đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách.
Các doanh nghiệp du lịch xây dựng và đào tạo một đội ngũ cán bộ chuyên sâu về thiết kế sản phẩm và khai thác thị trường để nắm bắt thị trường, nắm bắt nhu cầu của du khách từ đó có khả năng thiết kế các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp nhằm khai thác và phục vụ tốt hơn nhu cầu của du khách cũng như tăng sức cạnh tranh trong khu vực. Tạo điều kiện cho các cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành và các đơn vị kinh doanh du lịch có điều kiện tiếp xúc, giao lưu học hỏi kinh nghiệm từ các hoạt động du lịch thực tế tại các địa phương trong và ngồi nước có ngành du lịch phát triển để nâng cao kiến thức, năng lực hoạt động đáp ứng theo sự phát triển của ngành trong thời kỳ hội nhập.
Quy hoạch xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý kinh doanh giỏi, lãnh đạo doanh nghiệp có tầm nhìn chiến lược, có khả năng tiếp thu các kiến thức mới và sáng tạo trong công việc. Từ nay đến năm 2020 đội ngũ này cần có trình độ đại học và trên đại học, thông thạo ngoại ngữ và tin học. Xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, thành thạo ngoại ngữ, trình độ được chuẩn hóa theo nghị định 27/2001/NĐ-CP của Chính phủ về kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao phục vụ khách du lịch quốc tế.