Chương 1 : Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng điện tử
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ NHĐT của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ NHĐT của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam: triển nông thôn Việt Nam:
Trước mắt, mục tiêu được Agribank đặt ra là tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, bổ sung các sản phẩm mới trên nền công nghệ thông tin, mở rộng các kênh phân phối điện tử trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại nhằm cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng linh hoạt cho khách hàng, tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Đồng thời, nâng cao hiệu năng hoạt động của hệ thống, tối ưu hóa năng lực xử lý, đảm bảo giao dịch ổn định, thông suốt, không bị quá tải. Đảm bảo hoạt động an toàn, bảo mật của tất cả các hệ thống cơng nghệ thơng tin. Hồn thành chuẩn bị và tiến hành giai đoạn đầu triển khai các giải pháp theo chiến lược phát triển giai đoạn 2015-2020.
Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ mới trên nền tảng cơng nghệ, có khả năng phát triển nhanh để cung cấp cho khách hàng. Cụ thể là, đẩy nhanh việc triển khai dự án E-Banking để xây dựng nền tảng dịch vụ đa kênh hoàn chỉnh, giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng qua nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là Internet Banking và Mobile Banking. Triển khai giao diện mới và các chức năng mới trên Internet Banking như chuyển khoản, chuyển tiền tiết kiệm điện tử, theo dõi thơng tin tín dụng và thu thuế qua Ibanking cho khách hàng cá nhân. Nghiên cứu và phát triển các ứng dụng mobile phục vụ nội bộ ngân hàng và cung cấp cho khách hàng...
Đẩy mạnh việc phát triển các sản phẩm về thanh toán để tận dụng ưu thế của Agribank về mạng lưới và số lượng khách hàng. Xây dựng và triển khai các giải pháp an ninh bảo mật cho tất cả các cấu phần hệ thống công nghệ thông tin áp dụng trong tất cả các lĩnh vực của Agribank, bao gồm các giải pháp về kỹ thuật, giải pháp về quy trình quản lý và vận hành, giải pháp về con người. Với giải pháp tăng cường giám sát, kiểm tra và phát hiện các nguy cơ mất an toàn cho hệ thống, phối hợp các đơn vị rà
soát lỗ hổng, kiện tồn và kiểm tốn. Nâng cao khả năng bảo mật cho các hệ thống, triển khai chính sách bảo mật cho các máy trạm, máy chủ và email. Xây dựng phương án, kịch bản đối phó với tình huống phá hoại, tấn cơng hệ thống có thể xảy ra...