5. Bố cục luận văn:
2.3 Nhận xét, đánh giá về thực trạng quản lý rủi ro tác nghiệp tại BIDV
2.3.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Hiện nay tại BIDV, trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý rủi ro chưa có bộ phận riêng biệt làm nhiệm vụ chuyên trách về QLRRTN , các phòng ban quản lý rủi ro phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ.
Nguồn nhân sự làm việc tại bộ phận QLRR cịn non trẻ, chưa có kinh nghiệm trong hoạt động của các nghiệp vụ, do đó, họ chưa nhận biết được các rủi ro tác nghiệp có thể xảy ra.
Việc gia tăng số lượng dịch vụ trong kinh doanh, đặc biệt là các dịch vụ được cung cấp thông qua internet, điện thoại di động tạo ra nhiều rủi ro hơn cho ngân hàng do các đối tượng tin tặc có điều kiện đột nhập, trộm cắp thơng tin khách hàng qua hệ thống máy vi tính.
Ngồi những tồn tại và nguyên nhân trên , những sai sót trong tác nghiệp tại BIDV bắt nguồn từ phía nhân viên do sự bất cẩn , cẩu thả của nhân viên ; số lượng công việc quá nhiều trong một giai đoạn cũng làm cho số lỗi tăng cao.
Đạo đức nghề nghiệp cũng là nguyên nhân đáng chú ý và khó kiểm sốt trong QLRRTN tại ngân hàng . Các RRTN do đạo đức nghề nghiệp gây ra thường có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh, uy tín của BIDV trong mắt khách hàng và đối tác . Tổn thất về mặt tài chính cũng thườ ng khá cao do cán bộ biết các khe hở trong quy trình và có thể thực hiện các hành vi nhằm che giấu tội lỗi của mình.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Chương II của luận văn đã giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Đồng thời, chương 2 cũng giới thiệu về tổ chức, chính sách QLRRTN của BIDV. Dựa vào các số liệu báo cáo thực tế chương này đã phân tích thực trạng RRTN và QLRRTN tại hệ thống BIDV. Thông qua thực trạng và khảo sát nhân viên trong hệ thống, chương 2 đã nêu ra những thành quả đạt được của công tác QLRRTN trong tồn hệ thống. Tuy nhiên, cơng tác QLRRTN vẫn còn nhiều hạn chế cần phải khắc phục.
Do vậy, trên cơ sở đó Chương 3 dưới đây sẽ đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng QLRRTN tại NHTMCP ĐT & PT VN.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ RỦI RO TÁC NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM: