5. Bố cục luận văn:
2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam:
2.1.3.3 Hoạt động dịch vụ:
Bên cạnh huy động vốn và cấp tín dụng là hai hoạt động chủ yếu của các ngân hàng Việt Nam, dịch vụ cũng là mảng tiềm năng đang được các ngân hàng chú trọng khai thác, BIDV cũng khơng nằm ngồi xu hướng đó. Tại BIDV, nhiều loại hình dịch vụ được đưa ra để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong đó, tiêu biểu là: dịch vụ thanh tốn, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ đại lý, bảo hiểm, …
Thu dịch vụ ròng của BIDV giai đoạn 2010 – 2013 tăng trưởng bình quân 19%/năm, liên tục nhiều năm liền dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam về thu dịch vụ ròng. Năm 2012, thu từ dịch vụ giảm đáng kể do trong năm này dưới sự ảnh hưởng của suy thoái kinh tế từ năm 2008, tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp giảm sút, nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp, ngân hàng đã giảm phí dịch vụ xuống 1% - 2%. Sang năm 2013, thu dịch vụ ròng 2013 tăng đến 70% so với năm 2012. Tỷ lệ thu dịch vụ ròng ổn định/ Tổng thu nhập hoạt động duy trì ổn định ở mức khoảng 20%. Trong các khoản mục dịch vụ, hoạt động thanh tốn đóng góp nhiều nhất vào tổng thu nhập dịch vụ. Thu nhập từ thanh tốn ln chiếm xấp xỉ 30% trong tổng thu từ dịch vụ của BIDV. Đồng thời, thu từ hoạt động ngân quỹ chiếm tỷ trọng nhỏ nhất, điều này phản ánh thói quen của người dân Việt Nam, ngân quỹ là dịch vụ ít được người dân biết đến.
Bảng 2.9: Doanh thu từ hoạt động dịch vụ của BIDV 2010 – 2013
Đơn vị tính: Tỷ đồng
NĂM
CHỈ TIÊU 2010 2011 2012 2013
THU TỪ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN 766 912 572 943
THU TỪ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH 632 817 538 895
THU TỪ HOẠT ĐỘNG NGÂN QUỸ 32 40 18 32
THU TỪ HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ ỦY THÁC 24 34 64 111 THU TỪ HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM VÀ THU TỪ DỊCH VỤ KHÁC 957 1010 689 1334
TỔNG THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 2411 2813 1881 3315
CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 633 656 439 853
THU DỊCH VỤ RÒNG 1777 2157 1442 2462
Nguồn: Thuyết minh báo cáo tài chính 2010 - 2013