CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.5 Đặc điểm của các DN du lịch ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống KSNB
- Du lịch là ngành kinh tế có hiệu quảcao, tỷlệlợi nhuận trên vốn đầu tư rất lớn, thời gian thu hồi vốn nhanh, song đòi hỏi vốn đầu tư ban đầu phải nhiều.
- Hoạt động kinh doanh du lịch mang tính thời vụ, phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, văn hoá, xã hội; điều kiện di sản lịch sử văn hoá, phong cảnh độc đáo, hấp dẫn.
- Đối tượng phục vụ của ngành du lịch luôn di động và phức tạp (những con người).
- Kinh doanh du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, bao gồm nhiều ngành hoạt động khác nhau như: kinh doanh hướng dẫn du lịch, kinh doanh hàng hoá, kinh doanh vận tải, kinh doanh ăn uống, khách sạn,…Các hoạt động này có quy trình cơng nghệkhác nhau, chi phí kinh doanh cũng không giống nhau.
- Sản phẩm của hoạt động du lịch và dịch vụnói chung khơng có hình thái vật chất, khơng có q trình nhập, xuất kho, chất lượng sản phẩm nhiều khi không ổn định, thường khơng có sản phẩm dở dang cuối kỳ.
- Quá trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm du lịch và dịch vụ được tiến hành đồng thời, ngay cùng một địa điểm,...
Những đặc điểm nói trên là những điểm đặc thù riêng của những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Đây là những điểm làm cho hệ thống KSNB trong DN bị chi phối. Do đó, các DN kinh doanh trong lĩnh vực du lịch nên quan tâm đến những đặc điểm này đểthiết kếhệthống KSNB phù hợp.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Tóm lại, chương này cung cấp những cơ sở lý luận tổng quát về hệ thống KSNB. Bắt đầu chương giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển, định nghĩa, tầm quan trọng của hệthống KSNB. Tiếp theo đó tác giả tiến hành trình bày và so sánh sự khác biệt, những thay đổi đáng kểtrong báo cáo COSO 1992 và COSO 2013, từ đó lựa chọn COSO 2013 làm nền tảng lý thuyết cơ bản để nghiên cứu về KSNB. Báo cáo COSO năm 2013 bao gồm 5 thành phần, 17 nguyên tắc và 81 thuộc tính quan trọng. Bên cạnh đó chương 2 cịn trình bày các tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu của hệthống KSNB, các hạn chếvốn có và trách nhiệm của các bên liên quan. Kết thúc chương 2 tác giả đưa ra đặc điểm của các DN du lịchảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệthống KSNB.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU3.1 Thiết kếnghiên cứu