5. Kết cấu luận văn
3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng của Công ty
3.3.3 Hoàn thiện hoạt động sản xuất
Về mặt chất lượng sản phẩm
chất lượng sản phẩm, cụ thể là trong giai đoạn từ 2012-2014 thì phát sinh 3 lỗi phổ biến và nghiêm trọng nhất: sai đơn vị SKU, sót chỉ may nhiều, khác màu. Để góp phần cải thiện 3 lỗi chất lượng này, trước hết Uniqlo cần phải có cuộc họp với các bên thương mại để cùng nhau đưa ra nguyên nhân, cách giải quyết và thời hạn hồn thành.
Trong đó, Uniqlo cần phải truyền đạt và thể hiện rõ quan điểm của mình về chất lượng, nhấn mạnh rằng những lỗi này được xem là nguy hiểm và tuyệt đối không cho xuất hàng. Nếu phát hiện tại kho hàng, số lượng hàng lỗi tỷ lệ lớn, có thể sẽ phải tái kiểm tồn bộ hàng ở Nhật hoặc ở tất cả thị trường đã xuất đi, và nghiêm trọng hơn là truy hồi và tiêu hủy hàng (nếu đã bán cho người tiêu dùng; và tồn bộ chi phí sẽ phải do bên thương mại và nhà máy chịu trách nhiệm). Ngoài ra, bộ phận sản xuất cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa với thương mại và nhà máy trong việc đảm bảo chất lượng, nhằm phát hiện và xử lý vấn đề kịp thời để ngăn chặn sớm ngay từ đầu khi vấn đề phát sinh, tránh tình trạng hàng vừa xuất đi trễ vừa kém chất lượng.
Về mặt thời gian xuất hàng
Theo như thực trạng đã phân tích hiện tại, nguyên nhân dẫn đến việc xuất hàng bị chậm trễ là do số lượng đặt hàng của Uniqlo thường rất lớn và thời gian leadtime (thời gian giao hàng chuẩn) thường ngắn để kịp bán hàng, nên công ty thương mại khi đặt hàng thường quy định số lượng xuất hàng mỗi lần lớn. Mặt khác, việc tiến hành kiểm tỷ lệ 2.5% cho mỗi lô hàng định xuất do bên kiểm định thứ 3 Uniqlo chỉ định, cũng hay là nguyên nhân dẫn tới chậm trễ vì tỷ lệ lỗi đôi khi chỉ là 0.32%, 0.4% trên tổng số lượng hàng trăm ngàn, hàng triệu hàng. Vì vậy, Uniqlo nên tham khảo theo hướng sau để góp phần cải thiện vấn đề trên
- Chia nhỏ tổng đơn hàng (PO) thành nhiều đơn xuất hàng (DO) với thời gian hợp lý dựa theo kế hoạch bán hàng: Uniqlo cần chủ động theo dõi đơn đặt hàng của thương mại với nhà máy sản xuất, và đưa ra kế hoạch phân nhỏ chi tiết đơn
hàng xuất sao cho đảm bảo tiêu chí số lượng hàng xuất đi có đúng size, đúng màu vào kho đúng thời gian để kịp ngày bán hàng.
- Yêu cầu nhà máy thực hiện hoạt động gửi hàng lỗi, báo cáo của lô hàng không được xuất do kết quả kiểm không đạt kiểm bên thứ 3, đặc biệt là những lô hàng nào mà nhà máy thấy có khả năng đi được vì lỗi khơng đáng kể, có thể gửi trực tiếp cho bộ phận quản lý sản xuất của Uniqlo xét duyệt và quyết định. Nếu như đánh giá thấy lỗi này thực sự không nghiêm trọng cũng như cân nhắc nhiều yếu tố về tình trạng bán hàng, mức tồn kho... Uniqlo sẽ kí xác nhận đặc biệt cho phép lô hàng được xuất đi.
- Giảm tỷ lệ kiểm bên thứ 3 theo lộ trình: thực tế Uniqlo có quy định rằng, nếu nhà máy chứng minh được năng lực sản xuất ổn định trong khoảng thời gian từ 1 – 2 năm, với tỷ lệ sản phẩm lỗi ở mức thấp thì Uniqlo sẽ đánh giá và cân nhắc việc giảm dần tỷ lệ kiểm tới miễn kiểm bên thứ 3 cho nhà máy đó, nhà máy sẽ tiến hành tự kiểm xuất hàng thông qua lực lượng QC của mình. Tuy nhiên, nhà máy cần phải đảm bảo duy trì được chất lượng ổn định thì mới được hưởng chính sách này, nếu Uniqlo xét thấy tình hình chất lượng có chiều hướng xấu đi, thì vẫn được quyền yêu cầu nhà máy phải tiếp tục kiểm lại với bên thứ 3 chỉ định.