5. Kết cấu luận văn
2.3 Phân tích thực trạng quản trị chuỗi cung ứng của công ty TNHH Uniqlo
2.3.2 Tìm nguồn cung cấp (Source)
Để thành công và phát triển trong môi trường kinh doanh như hiện nay, các doanh nghiệp đều hướng đến mục tiêu “đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng” và “tối thiểu hóa chi phí”. Bên cạnh đó, với đặc thù của ngành may vốn có nguyên phụ liệu đầu vào đa dạng về chủng loại và số lượng, nên việc chủ động, chú trọng trong việc tìm kiếm nguồn cung cấp là điều rất quan trọng. Theo đó, mọi doanh nghiệp đều nên chú trọng vào hoạt động tìm nguồn cung cấp bao gồm: tìm nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào (đặt hàng), tuyển chọn nhà cung cấp và đàm phán hợp đồng.
Tuyển chọn nhà cung cấp
Khu vực miền Bắc Khu vực miền Nam Nhà máy sợi 3 1 10 Nhà máy dệt vải 8 12 40 Nhà máy nhuộm 7 3 20 Nhà máy in 4 2 15 Nhà máy cung cấp phụ liệu may (kim, chỉ, nút, dây kéo,...)
3 2 30
Nhà máy may gia công 19 30 65
Nhà cung cấp
Việt Nam
Nước ngồi
cơng ty thương mại đề nghị. Bên cạnh đó, cơng ty cũng để cho công ty thương mại chủ động trong việc xây dựng nên các tiêu chuẩn trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Uniqlo chỉ giữ vai trò quyết định là lựa chọn nhà cung cấp nào phù hợp. Mặt khác, vì đặc thù ngành may trải qua rất nhiều quy trình, cơng đoạn, nên Uniqlo có xu hướng lựa chọn các nhà cung cấp theo hướng chun mơn hóa, cụ thể:
Bảng 2.7: Số lượng các nhà cung cấp của công ty Uniqlo Việt Nam năm 2014
(Nguồn: Bảng đánh giá tổng hợp mạng lưới nhà cung cấp của Uniqlo năm 2014)
Theo bảng trên, ta có thể thấy rằng số lượng nhà cung cấp thuộc công đoạn dệt và may tại Việt Nam đang chiếm một tỷ trọng lớn trong chuỗi cung ứng của Uniqlo. Tuy nhiên, đa phần trong số đó là các doanh nghiệp nước ngồi đầu tư tại Việt Nam, số doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào chuỗi vẫn cịn rất ít, khơng đáng kể. Trong số các nhà cung cấp tại nước ngồi của chuỗi, thì đa phần là từ quốc gia như Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan...; những quốc gia đã có kinh nghiệm đầu tư và phát triển ngành dệt may từ rất lâu. Qua đó, có thể thấy được ngành cơng nghiệp hỗ trợ nói chung và cho ngành dệt may của ta vẫn còn hạn chế, chưa được đầu tư, chú trọng đúng mức nên chỉ có một số rất nhỏ các nhà cung cấp của Việt Nam, có thể đáp ứng được
tiêu chuẩn đề ra để trở thành đối tác của công ty Uniqlo. Đặt hàng và đàm phán hợp đồng
Đối với sản phẩm được xuất đi thị trường Nhật, Uniqlo không thực hiện đặt hàng trực tiếp với nhà cung cấp, mọi hoạt động đặt hàng của Uniqlo đều được thực hiện thông qua cơng ty thương mại. Quy trình đặt hàng của cơng ty Uniqlo được bắt đầu sau khi kế hoạch bán hàng lập ra, bộ phận sản xuất thiết kế sẽ tiến hành lựa chọn và quyết định chi tiết của đơn hàng như về số lượng, mẫu mã màu sắc, kích cỡ, lượng nguyên phụ liệu cần đặt, thời gian giao nhận,.... Sau đó đơn đặt hàng (PO) sẽ được lập và gửi cho công ty thương mại. Sau khi xác nhận đơn hàng, công ty thương mại sẽ tiến hành lựa chọn nhà cung ứng cho từng công đoạn và lên kế hoạch đặt hàng chi tiết cho mỗi bên.
Hình 2.4: Quy trình đặt hàng của Uniqlo cho hàng hóa xuất sang Nhật
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn
3 Thời gian xác nhận đơn hàng ngắn 2.12 0.63
4 Nhà cung cấp có thiện chí trong tiếp nhận xử lý những phát
sinh liên quan chất lượng hàng hóa 1.93 0.72
Chỉ tiêu
đàm phán thống nhất về đơn giá, số lượng thời gian với bên thương mại để lập đơn đặt hàng; mọi việc đàm phán với nhà cung cấp tiếp theo thì đều công ty thương mại phụ trách. Tuy không tham gia trực tiếp vào hoạt động đàm phán với nhà cung cấp, nhưng Uniqlo lại tham gia giám sát và theo dõi tiến trình sản xuất, cung ứng, giao nhận dựa theo kế hoạch đề ra.
Bảng 2.8: Kết quả khảo sát hoạt động tìm nguồn cung cấp
(Nguồn: Tổng hợp và xử lý dữ liệu điều tra của tác giả_Phụ lục 4) Kết quả khảo sát tổng hợp trong bảng trên cho thấy, tiêu chí thời gian xác nhận đơn hàng ngắn và tiêu chí đánh giá sự thiện chí trong việc giải quyết vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng hàng hóa chưa được đánh giá cao.
Ngoài ra, Uniqlo cịn nhận được nhiều phàn nàn từ phía nhà cung cấp, chủ yếu là về đơn hàng họ nhận được từ thương mại thì sản lượng thấp, giá không cạnh tranh, khiến họ không đạt được lợi nhuận mong muốn; hay về hình thức thanh tốn theo họ cũng linh động vì khi bên thương mại đàm phán với họ chỉ tập trung và phương thức thanh toán qua L/C (Letter of credit-thư tín dụng) khơng linh động khiến thời gian quay vòng vốn của nhà cung cấp không thuận tiện.
Đánh giá về thực trạng hoạt động tìm nguồn cung cấp
Ưu điểm: Hoạt động tìm nguồn cung cấp nói chung và quy trình đặt hàng nói riêng của Uniqlo là rõ ràng và tương đối dễ hiểu. Vì hoạt động gián tiếp thông qua thương mại với nhiều kinh nghiệm, nên giúp tiết kiệm thời gian công sức trong hoạt động tìm kiếm, lựa chọn và đàm phán với nhà cung cấp. Mặt khác, quy trình đặt hàng
chỉ bắt đầu khi kế hoạch sản xuất được lập nên dựa theo kế hoạch bán hàng, vì thế đa phần những yêu cầu đặt ra cho thời gian giao hàng là đạt yêu cầu.
Nhược điểm: Chuỗi cung cấp sản phẩm của Uniqlo là chuỗi cung ứng kéo nên
chỉ mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, người tiêu dùng do đó, chỉ đáp ứng tốt những đơn hàng thường xuyên và theo kế hoạch bán hàng đã lập trước đó. Ngồi ra, vì quy trình mua hàng chỉ được bắt đầu sau khi có kế hoạch bán hàng và kế hoạch sản xuất, nên phần lớn các trưởng quản lý đều phản ánh về tốc độ xác nhận đơn hàng của nhà cung ứng là chậm. Bên cạnh đó, tuy số lượng nhà cung cấp tại Việt Nam là tương đối lớn, nhưng vì khâu quản lý, bố trí phối hợp hoạt động giữa các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng vẫn chưa hợp lý nên khi xuất hiện những đơn hàng gấp hay tăng thêm ngoài dự báo của khách hàng lại khơng có khả năng đáp ứng.
Hơn thế nữa, các nhà quản lý cũng khơng đánh giá cao thiện chí hợp tác của các nhà cung cấp khi có vấn đề về chất lượng phát sinh. Nguyên nhân là do các nhà cung cấp chủ yếu làm việc trực tiếp với các công ty thương mại nên sự tương tác kịp thời để giải quyết vấn đề phát sinh vẫn còn chậm.