6. Kết cấu của đề tài
1.1. Xếp hạng tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương
1.1.6.1. Môi trường của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều hoạt động trong một môi trường nào đó, chịu tác động trực tiếp dưới sự thay đổi của môi trường mà doanh nghiệp đang tờn tại. Vì vậy, khi tiến hành XHTN doanh nghiệp ta thường xem xét đến những thông tin sau:
Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp
- Môi trường tự nhiên: Bao gồm những ảnh hưởng của thiên nhiên như động đất, núi lửa, bão lụt, môi trường sinh thái,… Môi trường tự nhiên thuận lợi hay khó khăn đều tác động tích cực hay tiêu cực đến tình hình SXKD của doanh nghiệp đó.
- Môi trường xã hội: Trong đó có các ́u tớ về chính trị và ́u tớ về văn hoá. Mọi sự thay đổi về môi trường xã hội có ảnh hưởng đến phong tục tập quán, hành vi của người dân từ đó tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Môi trường kinh tế: có tác động trực tiếp đến hoạt động SXKD của chính doanh nghiệp bao gồm các nhân tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ thất nghiệp, lạm phát, suy thoái kinh tế, khủng hoảng kinh tế.
- Môi trường công nghệ: Công nghệ là nguồn thay đổi năng động nhất trong kinh doanh. Sự biến đổi của công nghệ ảnh hưởng tới: vòng đời của sản phẩm ngày càng ngắn hơn, xuất hiện nhiều phương pháp chế biến mới hơn, tự động hoá và tăng năng suất, cung cách làm việc mang tính cơng nghiệp hơn,…
- Mơi trường chính trị: Sự ổn định về chính trị sẽ tạo mơi trường tḥn lợi đới với hoạt động kinh doanh, một chính phủ mạnh và sẵn sàng đáp ứng những địi hỏi chính đáng của xã hội sẽ đem lại lòng tin và thu hút đầu tư trong và ngoài nước.
- Môi trường pháp luật: Các đạo luật, các chính sách bảo vệ cho người tiêu dùng, các tổ chức kinh tế, bảo vệ môi trường, bảo vệ sự cạnh tranh sẽ tạo ra những phạm vi hoạt động rộng rãi cho các doanh nghiệp hoặc các chính sách pháp ḷt có thể là nguy cơ đới với họ khi áp dụng các chính sách mới.
Môi trường bên trong của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp gặp rủi ro kinh doanh có thể xuất phát từ ́u tớ bên trong như chiến lược kinh doanh, vòng đời của doanh nghiệp, của sản phẩm,… đặc thù của các thị trường cung cấp và tiêu thụ, khả năng cạnh tranh.
Rủi ro kinh doanh là những điều kiện khơng chắc chắn, có thể hiện hữu ở hiện tại hoặc ở một thời điểm trong tương lai. Thường thì những doanh nghiệp trong cùng một ngành, một lĩnh vực thường có mức độ rủi ro kinh doanh tương tự nhau bởi vì chúng có cùng các điều kiện kinh tế giống nhau. Tuy nhiên, rủi ro kinh doanh cũng bị tác động bởi các yếu tố bên trong của doanh nghiệp như chiến lược kinh doanh, khả năng quản trị bởi những người điều hành của doanh nghiệp. Vì vậy, trong cùng một ngành và cùng một thời điểm sự tác động của các ́u tớ bên ngồi đến kết quả SXKD của doanh nghiệp không giớng nhau hồn tồn.
Những ́u tớ bên trong lẫn bên ngồi có những mới quan hệ chặt chẽ với nhau, đều trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng đến thành tích và triển vọng của các doanh nghiệp. Do đó, trong quá trình XHTN doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp thích hợp để có thể đánh giá mức độ ảnh hưởng của mơi trường một cách chính xác nhất.