5.
3.2.2.4. Các giải pháp khác:
Về trang bị cơ sở vật chất:
Đầu tư sửa chữa nâng cấp các Hội sở, các phòng giao dịch nhằm đảm bảo điều kiện làm việc khang trang, lịch sự, nâng cao năng lực hoạt động và cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng. Tại Trụ Sở cần có logo và khẩu hiệu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ ngân hàng. Trang bị cơ sở vật chất cần thiết, bố trí các quầy giao dịch hợp lý, bãi đậu xe thuận tiện để khách hàng cảm thấy thoải mái khi giao dịch với ngân hàng.
Công nghệ ngân hàng ngày càng hiện đại hóa. Cơng nghệ đem lại những bước tiến nhanh và khả năng đáp ứng vượt trội sự kỳ vọng của khách hàng. Sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng phụ thuộc nhiều vào công nghệ hiện đại, cũng như những tiện ích, giá trị gia tăng cho khách hàng do việc ứng dụng cơng nghệ đó mang lại.
Về phân tích, đánh giá và dự báo thơng tin:
Trong bối cảnh tình hình kinh tế nhiều biến động, khó dự báo, các yếu tố thị trường như lãi suất, tỷ giá cũng biến động nhiều, do đó Agribank Quận 5 cần chú trọng vấn đề tổ chức phân tích, đánh giá, dự báo làm cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp. Các quyết định lãi suất huy động trong thời gian vừa qua thường đi sau các NHTM khác. Năm 2012 -2013 đã huy động tiền gửi bậc thang với lãi suất khá cao và kỳ hạn gửi đến 24 tháng trong khi lãi suất thị trường đã giảm đã dẫn đến số dư huy động lãi suất cao kéo dài 2 năm gây khó khăn cho tình hình tài chính của chi nhánh.