Năng lực về uy tín và giá trị thương hiệu của Agribank Quận 5:

2.3. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5:

2.3.8. Năng lực về uy tín và giá trị thương hiệu của Agribank Quận 5:

Bảng 2.22 Đánh giá uy tín thương hiệu cuả Agribank Quận 5 so với đối thủ

STT UY TÍN THƯƠNG HIỆU AGRI BANK QUẬN 5 VIETCOM BANK BÌNH TÂY VIETIN BANK TÂN BÌNH SCB TÂN ĐỊNH

1 Tạo được lòng tin đối với

khách hàng 4.64 4.68 4.54 4.43

2 Cho vay những chương trình

chính sách của chính phủ 4.80 4.40 4.20 3.90

3 Tiếp thị, quảng cáo, truyền

thông , marketing 3.75 3.92 3.78 3.58

4 Dễ nhận diện thương hiệu 4.68 4.43 4.36 4.02

5 Văn hóa doanh nghiệp , cơng

sở làm việc 3.75 3.64 3.62 3.61

Điểm phân loại 4.32 4.21 4.10 3.91

Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả

Uy tín của Agribank Quận 5 trên địa bàn được đánh giá khá cao vì Agribank Quận 5 tạo được lòng tin đối với khách hàng (điểm trung bình đạt 4,32 điểm), cao hơn hẳn các đối thủ tuy Agribank Quận 5 được thành lập sau các đối thủ, Agribank Quận 5 từng gắn bó giao dịch với nhiều khách hàng là các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân và đã có những mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng này. Các khách hàng này đã giới thiệu Agribank Quận 5 cho các đối tác của họ và một số đối tác cũng đã đến quan hệ giao dịch với Agribank Quận 5, ngoài ra, Agribank Quận 5 cịn nhận được nhiều bằng khen của Chính Phủ, của NHNN, của UBND TPHCM và đặc biệt là qua 06 năm hoạt động, năm 2013 Agribank Quận 5 được Chủ Tịch nước trao tặng huân chương lao động hạng 3. Agribank đi đầu trong cho vay thực hiện chính sách “tam nơng“đó là nơng nghiệp, nơng dân và nơng thơn và cho vay nhiều chương trình theo chỉ đạo của Chính phủ nên thương hiệu Agribank nói chung được nhiều người biết đến và Agribank Quận 5 cho vay nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm nông nghiệp nên thương hiệu Agribank Quận 5 đã có tiếng ở TPHCM. Về hình thức bảng hiệu, đồng phục của đội ngũ nhân viên…

tương đối đồng bộ, dễ nhận diện thương hiệu của Agribank Quận 5, biểu tượng (logo) có hình bơng lúa vàng và câu khẩu hiệu (slogan) của Agribank là ” Mang phồn thịnh đến khách hàng” khá quen thuộc với nhiều doanh nghiệp và cộng đồng dân cư.

Hoạt động tiếp thị, quảng cáo, truyền thơng của Agribank Quận 5 đứng ở vị trí thứ ba sau Vietcombank Bình Tây và Vietinbank Tân Bình. Đội ngũ tiếp thị sản phẩm đã đến các trung tâm thương mại lớn để tiếp thị những sản phẩm dịch vụ của Agribank Quận 5 và thực hiện những chương trình gửi tiền trúng thưởng như rút thăm may mắn, tiết kiệm dự thưởng nhưng không thường xuyên. Agribank Quận 5 không quảng bá sản phẩm dịch vụ ở các chương trình hội chợ triển lãm do Agribank duyệt chi kinh phí cho các hoạt động tiếp thị, quảng cáo rất ít.