CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT RỦI RO
3.2 Tăng cường kiểm soát rủi ro trong hoạt động XNK tại Công ty TNHH ON
3.2.3 Nâng cao khả năng ngoại ngữ, trình độ chuyên môn và kiến thức về hàng
hàng hóa của Cơng ty cho nhân viên
Căn cứ để chọn giải pháp:
- Giải pháp này có thể ngăn ngừa và giảm thiểu tổn thất cho RR1, RR5, RR7, RR8, RR12 đã, đang và sẽ xảy ra trong hoạt động XNK của Công ty. Trong số những rủi ro này có RR1 và RR12 thuộc nhóm I, RR8 thuộc nhóm III. - Mức độ ưu tiên số 1
- Ban lãnh đạo Công ty tán thành và cho rằng giải pháp này cần phải được
thực hiện tại Công ty
Điều kiện áp dụng:
- Ban lãnh đạo khuyến khích và khởi xướng việc trau dồi khả năng ngoại ngữ cho nhân viên.
- Kinh phí cho các lớp học ngoại ngữ
Cách thực hiện:
Nâng cao khả năng ngoại ngữ: hiện tại các nhân viên có thể email liên lạc bằng tiếng Anh, nhưng khả năng nói và nghe Tiếng Anh chưa tốt, vì thế Cơng ty nên tiếp tục có chương trình đào tạo bồi dưỡng thêm cho nhân viên về kỹ năng nghe và nói Tiếng Anh. Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nhân viên bằng cách trau dồi kiến thức về incoterms, về các phương thức vận chuyển và các kiến thức liên quan đến sản phẩm để nhân viên có thể nắm rõ cơng việc, u cầu nhân
viên tìm hiểu các quy định về XNK hàng hóa của DNCX, các thơng tư liên quan
đến lĩnh vực XNK, các chương trình kế hoạch của hải quan trong tương lai để có
những bước chuẩn bị tránh làm chậm tiến độ XNK của Công ty.
Trưởng bộ phận nên quan sát và giúp nhân viên nâng cao các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề. Trong quá trình quan sát và
nghiên cứu nhận thấy có nhiều trường hợp các bộ phận giao tiếp với nhau không hiệu quả, điều này ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện công việc của Công ty. Đào tạo, huấn luyện nhân viên một số kỹ năng thiết thực trong công việc như kỹ năng sử dụng các phần mềm tiện ích trên vi tính, sử dụng hộp mail hiệu quả, sử dụng các thiết bị hội họp và các thiết bị văn phòng hiệu quả, góp phần gia tăng hiệu quả làm việc của các nhân viên. Truyền đạt kiến thức cơ bản về sản phẩm và dây chuyền sản xuất của Công ty. Khi đã hiểu về sản phẩm và quy trình sản xuất, nhân viên bộ phận mua hàng có thể đàm phán và mua được sản phẩm phù hợp yêu cầu của Cơng ty, nhân viên bộ phận XNK có thể tiến hành khai báo đúng mơ tả hàng hóa giúp cho hoạt động XNK được nhanh chóng, nhân viên bộ phận kho sẽ ý thức và tuân thủ
đúng theo các điều kiện bảo quản của sản phẩm.Cơng ty có thể tổ chức các giờ giới
thiệu về sản phẩm và quy trình sản xuất, dẫn các nhân viên vào trong khu vực sản xuất và khu vực kho nguyên vật liệu tham quan nhìn tận mắt sản phẩm và các thiết bị máy móc của Cơng ty.
- Khả năng ngoại ngữ của nhân viên được cải thiện. - Làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
- Giảm đáng kể khả năng xuất hiện rủi ro và ngăn ngửa, giảm thiểu được tổn thất