CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
2.1. Giới thiệu công ty TNHH TMĐT Giải pháp Việt
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên công ty: Công ty TNHH TMĐT Giải pháp Việt
Tên giao dịch quốc tế: Viet Solution E-Commerce Company Limited
Địa chỉ văn phịng: A75/6F/14 Bạch Đằng, Phường 2, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.6297 2066
Email: info@vietsol.net
Website: http://www.vietsol.net/ Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng. Logo:
Hình 2.1. Logo Viet Solution
(Nguồn: Phòng Nhân sự) Viet Solution là công ty cơng nghệ, chun cung cấp các giải pháp mang tính đột phá và sáng tạo nhằm tối ưu sự hiện diện của khách hàng trên môi trường internet để đạt được mục tiêu kinh doanh.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển cơng ty
Tính đến nay Viet Solution đã đi vào hoạt động hơn 9 năm. Trải qua các mốc hình thành và phát triển mang dấu ấn sau:
10/04/2007: Viet Solution được thành lập, là điểm mở đầu cho một hành trình đầy đam mê, khát vọng để Viet Solution thực hiện sứ mạng của mình. Nơi những đồng đội cùng sát cánh bên nhau, cùng ứng dụng, nghiên cứu và phát triển để mang lại những giải pháp toàn diện nhất trong kinh doanh.
21/05/2007: các dịch vụ đầu tiên ra đời sau một thời gian chuẩn bị (thiết kế website, VSMail, domain).
Năm 2011: triển khai dịch vụ cho thuê máy chủ ảo VPS, phát triển dịch vụ SEO. Năm 2015: đạt Top 100 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam với hơn 1500 khách hàng trong mọi lĩnh vực, thiết kế hơn 800 website chuyên nghiệp, làm việc với các khách hàng trên 8 quốc gia.
Năm 2016: với những bước tiến mới như đổi mới quy trình dịch vụ, tái cấu trúc Cơng ty cùng với sự ra đời của bộ CMS 7.0.
2.1.3. Tầm nhìn và sứ mạng cơng ty
Tầm nhìn: kết nối trí tuệ nhân loại chỉ mất 1s.
Sứ mạng: tạo ra những sản phẩm công nghệ thông minh, là công cụ cho bất cứ ai, bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu nhằm thay đổi nhận thức của con người
2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lí
2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Viet Solution
(Nguồn: Phòng Nhân sự) 2.1.4.2. Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban
a) Ban lãnh đạo GĐ điều hành GĐ tổ chức GĐ giám sát GĐ tài chính P. Lập trình
Giám đốc điều hành: có quyền quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ điều hành công ty theo định hướng chiến lược đã vạch ra.
Giám đốc giám sát: Hỗ trợ trực tiếp Giám Đốc Điều Hành trong vấn đề kiểm sốt triển khai khâu tổ chức, quy trình làm việc. Theo dõi các báo cáo, chất vấn và xác định sai phạm cần phải xử lý, đưa ra phương án khắc phục, có quyền hạn lập biên bản xử lý vi phạm.
Giám đốc tổ chức: dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Điều Hành và chịu trách nhiệm trực tiếp triển khai giám sát quản lý cơng việc các phịng ban dưới sự chỉ đạo của Giám Đốc Điều Hành. Có quyền ra quyết định hoặc ký duyệt giấy tờ khi có ủy quyền của Giám Đốc Điều Hành.
Giám đốc tài chính: Chịu trách nhiệm giám sát các chiến lược tài chính, hiệu năng kinh doanh của công ty. Nghiên cứu, lập ngân sách, kế hoạch cho các chiến lược khai khác thị trường, xác định ưu điểm và khuyết điểm của công ty để cùng ban giám đốc quyết định phương hướng đầu tư và khai thác lợi nhuận. Nghiên cứu mức đô cạnh tranh trên thị trường và hiệu quả đầu tư, nguồn vay vốn để đưa công ty đến hiệu năng kinh doanh cao nhất.
b) Phịng kinh doanh
Phịng kinh doanh có nhiệm vụ và trách nhiệm kết nối giữa công ty và các đối tác, khách hàng. Có nhiệm vụ tham mưu lập chiến lược kinh doanh của tồn Cơng ty. Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc và pháp luật về các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, hợp đồng kinh tế của cơng ty. Phịng có nhiệm vụ đảm bảo doanh thu mục tiêu và mở rộng thị trường.
c) Phịng kế tốn
Chịu trách nhiệm trước Cơng ty về lĩnh vực tài chính Kế tốn. Phịng có chức năng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính hàng năm. Tổ chức cơng tác hạch tốn, lập báo cáo tài chính theo quy định và yêu cầu của Giám đốc, các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Công ty. Thực hiện thu tiền hợp đồng kinh doanh, quản lý
ngân sách, chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc lập hóa đơn chứng từ cho các phịng ban liên quan khi có yêu cầu.
d) Phịng lập trình
Chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng và rà soát những vấn đề liên quan đến việc hình thành và phát triển các sản phẩm phần mềm hay website của công ty. Tiếp nhận, nghiên cứu và hồn thành những sản phẩm theo u cầu của Phịng dự án.
Quản lý mạng nội bộ, domain, hosting, server, website, email và các vấn đề liên quan đến cơ sở hạ tầng thiết bị điện tử, vi tính, viễn thơng theo u cầu của phòng Kinh Doanh hoặc Ban Giám Đốc. Hỗ trợ các phòng ban khác các vẫn đề kỹ thuật chun mơn khi có u cầu.
e) Phòng dự án
Nghiên cứu, xây dựng các sản phẩm đóng gói hoặc các dự án nội bộ do trưởng phòng tiếp nhận từ Ban Giám Đốc.
Chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm theo từng dự án của công ty do bộ phận kinh doanh chuyển qua. Chịu trách nhiệm đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.
f) Phịng nhân sự
Có chức năng xây dựng phương án kiện tồn bộ máy tổ chức trong công ty, quản lý nhân sự, tiền lương thưởng cho cán bộ cơng nhân viên tồn Cơng ty. Tuyển dụng, tổ chức đào tạo huấn luyện, quy hoạch nhân sự, điều phối nhân sự nội bộ, tạo nguồn nhân sự có năng lực chun mơn và kỹ năng làm việc cao, nhận thức tốt về chủ trương đổi mới, cải cách và định hướng Công ty.
Chăm lo đời sống tinh thần và vật chất, môi trường và điều kiện làm việc của nhân viên, để nhân viên toàn tâm, toàn ý phát huy sáng kiến, năng lực phục vụ hiệu quả lâu dài cho sự nghiệp phát triển của Cơng ty. Hướng dẫn, kiểm sốt, giám sát việc thực hiện các chế độ, chính sách của Cơng ty, quy định của Nhà nước và Pháp luật liên quan đến nhân sự, tiền lương và lao động.
2.1.4.3. Cơ cấu lao động
Qua nhiều biến động về nhân sự, tổng số nhân sự của cơng ty tính đến thời điểm hiện tại là: 35 nhân viên. Trong đó:
- Tỷ lệ nam – nữ: ~ 54% - 46% - Tỷ lệ trình độ bậc học:
Đại học: ~ 66% Cao đẳng: ~ 34%
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh Viet Solution giai đoạn 2014 – 2016 (Đvt: đồng)
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 (tạm
tính 2 quý)
Tổng doanh thu 2.431.600.000 1.856.000.000 1.100.000.000 Tổng lợi nhuận sau
thuế
(590.000.000) (805.000.000) (400.000.000)
(Nguồn: Phịng Kế tốn) Trong những năm gần đây Viet Solution liên tục thua lỗ, đặc biệt từ năm 2014 đến nay là giai đoạn Công ty rơi vào khủng hoảng. Hiện tại các báo cáo tài chính của Cơng ty đang được chỉnh sửa lại từ năm 2010, vì thế phịng Kế tốn cung cấp cho tác giả kết quả hoạt động năm 2014 cho tới nay với hai chỉ số là tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế. Dựa vào bảng trên có thể thấy rằng năm 2015 chi phí bằng 143% doanh thu, khoản lỗ tăng hơn 19% so với năm 2014 (124%). Theo dự báo thì năm 2016 có khả năng tiếp tục lỗ và khoản lỗ nằm ở mức 1.000.000.000 vnđ – 1.200.000 vnđ.