Chương 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
4.1.2 Kết quả nghiên cứu
4.1.2.5 Chương trình hỗ trợ phù hợp với khách hàng
Bảng 4-6: Thống kê chương trình hỗ trợ phù hợp
Biến Cỡ mẫu Giá trị trung bình (mean) Độ lệch chuẩn (Std. Deviation) Tỷ lệ đồng ý (%) CTHT1 53 4.26 .783 86.1 CTHT2 53 4.04 .906 74.4 CTHT3 53 3.69 .875 58.6 CTHT4 53 3.86 .849 66.2
(Nguồn: Tính tốn của tác giả)
- Khả năng hướng dẫn khách hàng sử dụng vốn vay hiệu quả cũng được đánh cao (4.04) tương ứng với 74.4% người khảo sát đồng ý. Do đó trong thời gian tới Quỹ CCM cần có nhiều hoạt động hỗ trợ như các chương trình phổ cập kiến thức sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính để giúp phát huy tốt tác dụng của
nguồn vốn trong việc giúp người dân tạo cơng ăn việc làm để thốt khỏi đói nghèo.
- Theo ý kiến của những người tham gia khảo sát, các chương trình hỗ trợ của Quỹ CCM cịn chưa phù hợp với khách hàng (3.69) tương ứng với 58.6% đồng ý. Do đó, ngồi việc cho vay, Quỹ CCM cũng nên liên kết với các tổ chức xã hội khác như các tổ chức dạy nghề, các đoàn thể… để định hướng nghề nghiệp hoặc giới thiệu việc làm cho các đối tượng vay vốn của tổ chức mình nhằm tạo cơng việc làm ổn định cho họ. Chỉ khi có được cơng việc làm ổn định thì khách hàng mới có được nguồn thu nhập ổn định để cải thiện cuộc sống, lo cho con cái ăn học và thốt khỏi đói nghèo.
Kết luận chương 4
Trong chương này tác giả đo lường chất lượng hoạt động TCVM của Quỹ CCM. Dựa và kết quả nghiên cứu tác giả phân tích cụ thể sự ảnh hưởng của từng yếu tố đến chất lượng hoạt động TCVM của Quỹ CCM. Trên nền tảng của kết quả nghiên cứu, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm vận dụng các yếu tố trên để nâng cao chất lượng hoạt động tại Quỹ CCM.
Chương 5. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA QUỸ TRỢ VỐN XÃ VIÊN HỢP TÁC XÃ TP. HỒ CHÍ MINH