3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động E-Marketing đối với dòng sản phẩm
3.2.2.1. Giải pháp 5– Hồn thiện cơng cụ sở hữu Website
Website đóng vai trị trung tâm trong mọi hoạt động chiêu thị online, là nguồn đích đến của các banner cũng nhƣ CCTK. Website sẽ giúp bổ trợ cho các phƣơng tiện tiếp cận khác khi đã thu hút đƣợc khách hàng mục tiêu đến trang sản phẩm của mình và tiếp tục tìm hiểu thêm.
Cấu trúc website HTC One Việt Nam đƣợc xây dựng và thống nhất với HTC toàn cầu nên hiện tại có chất lƣợng tải trang, cấu trúc hiển thị khá rõ ràng. Tuy nhiên để tăng và ổn định lƣợng truy cập cho webste cần hồn thiện hơn cơng cụ hiển thị - banner ad, cũng là cơng cụ chính trong hoạt động online marketing đƣa khách hàng mục tiêu đến trang web đích. Tuy nhiên mơi trƣờng online ngày nay bị phân tán nhỏ lẻ với vô vàn quảng cáo, nên để quảng cáo hiển thị hiệu quả, thu hút cần có những chiến lƣợc cụ thể về:
Thiết kế banner: cũng nhƣ chất lƣợng sản phẩm là cốt lõi của chiến dịch marketing thì nội dung banner đẹp, sáng tạo, thu hút là trọng tâm của quảng cáo hiển thị. Banner cần hiển thị thơng điệp rõ ràng, hình ảnh hấp dẫn cuốn hút ngƣời dùng internet phải click vào tìm hiểu thêm. Đội ngũ thiết kế cần sáng tạo hơn trong cách thể hiện nội dung, hình ảnh, video, dựa trên góc nhìn, thói quen của khách hàng mục tiêu trên internet: điều gì thu hút họ, họ đang chờ đợi tính năng gì từ sản phẩm họ nhìn thấy… để có cách thiết kế tiếp cận phù hợp.
Sử dụng mạng quảng cáo hiển thị hiệu quả (Display ad networks): quảng cáo trên internet ngày nay khơng cịn là đi mua quảng cáo trên một vài trang chính, lớn, cụ thể nữa mà sẽ chuyền tải banner, thông điệp trên một mạng lƣới hiển thị, phân bố tối ƣu dựa trên các tiêu chí về: khách hàng tiềm năng của sản phẩm họ là
ai, thói quen của họ trên internet, họ đang quan tâm đến thơng tin gì… để tiếp cận và đƣa nội dung quảng cáo phù hợp, hiệu quả.
Hình 3.2: Xếp hạng mạng quảng cáo hiển thị tại Việt Nam
Nguồn: Comscore – Nhóm đối tượng 18-35 tuổi ở TP lớn - Tháng 8,2016
Hình 3.2 thống kê về các mạng quảng cáo hiển thị tại Việt Nam ta có thể thấy mạng lớn nhất là Google network với hệ thống các trang web rộng tiếp cận 12,4triệu ngƣời mỗi tháng, trong đó có 94.5% là thuộc nhóm khách hàng mục tiêu của HTC One, tiếp theo là ba mạng hiển thị Ambient, Admicro, Blueseed, ta có thể dựa trên độ phủ của mỗi mạng hiển thị để cân nhắc phân bổ mua quảng cáo trên từng mạng để tiếp cận đối đa nhóm khách hàng mục tiêu và tối thiểu hóa trùng lặp giữa các mạng để sử dụng ngân sách một cách hiệu quả.
Phân bổ quảng cáo trên di động: hiện nay tỷ lệ ngƣời dùng truy cập intrenet trên thiết bị di động còn cao hơn trên máy tính. Hình 3.3 theo thống kê của Comscore (từ tháng 3 – tháng 8,2016) về tỷ lệ sử dụng các màn hình thì màn hình máy tính (PC) vẫn chiếm tỷ lệ cao nhất nhƣng đang có xu hƣớng giảm nhẹ, và Smartphone chiếm lấy phẩn giảm đó, tăng trƣởng theo thời gian nên trong chiến dịch quảng cáo online của HTC One cần cân nhắc tỷ lệ hiển thị trên di động và hiển
thị trên một số dòng điện thoại phù hợp cùng phân khúc để tăng tỷ lệ chuyển đổi sang sản phẩm HTC One hơn: ví dụ nhƣ quảng cáo sản phẩm mới HTC 10 chỉ hiển thị đối với những ngƣời sử dụng dòng điện thoại từ trung cấp đến cao cấp và sử dụng điện thoại hệ điều hành android sẽ giúp tăng sự tƣơng thích từ nội dung truyền tải đến ngƣời tiếp nhận tốt hơn.
Hình 3.3: Xu hƣớng sử dụng các thiết bị của ngƣời dùng
Nguồn: Hội thảo MMA – Comscore Mar-Aug, 2016, Việt Nam