Ngạch công chức
Trước khi hội nhập
Sau khi hội nhập thể hiện qua các năm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Nhân viên 74 82 82 81 82 82
Cán sự, kiểm thu viên, tương đương 316 224 219 213 210 212
C.viên, kiểm soát viên, kế toán viên 268 336 339 335 361 335
Chuyên viên chính, KSV chính 9 27 28 26 24 26
Chuyên viên cao cấp 0 0 0 0 0 0
Tổng số: 667 669 668 655 653 655
Nguồn: Phòng Tổ chức cán bộ Cục Thuế tỉnh Tây Ninh
Qua bảng số liệu 2.6 cho thấy ngạch chuyên viên chiếm tỉ lệ cao trong cơ cấu ngạch công chức của Cục Thuế giai đoạn 2011-2015. Một mặt đáp ứng nhu cầu cơng tác trong tình hình mới, chuẩn hóa đội ngũ và đồng thời qua đó cũng cho thấy Cục Thuế cần phải điều chỉnh cơ cấu ngạch, bậc công chức cho phù hợp với từng chức năng nhiệm vụ của CBCC và phù hợp với chiến lược cải cách hệ thống thuế.
* Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ chính trị, Ngoại ngữ, tin học giai đoạn từ 2011-2015
Bảng 2.7. Cơ cấu theo trình độ chính trị, Ngoại ngữ, tin học giai đoạn 2011-2015 giai đoạn 2011-2015 Trình độ chính trị, tin học, ngoại ngữ Trước khi hội nhập
Sau khi hội nhập thể hiện qua các năm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chính trị Sơ cấp 566 549 535 502 461 459 Trung cấp 81 99 109 130 160 160 Cao cấp, tương đương 20 21 24 23 32 36
Tin học Hạn chế 485 191 71 71 56 56 Cơ sở (A, B…) 182 478 577 564 577 579 Cử nhân 0 0 20 20 20 20 Ngoại ngữ Hạn chế 390 291 299 290 294 106 Cơ sở (A, B, C) 277 378 369 365 359 549 Cử nhân 0 0 0 0 0 0
Nguồn: Phòng Tổ chức cán bộ Cục Thuế tỉnh Tây Ninh
Nhìn vào bảng thống kê 2.7 có thể thấy, trình độ lý luận chính trị của CBCC tăng lên qua các năm, trình độ tin học và ngoại ngữ đều tăng, chứng tỏ trong những
43
năm qua Cục Thuế có quan tâm đến cơng tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức vế chính trị, ngoại ngữ và tin học cho CBCC của Cục Thuế. Bên cạnh, việc tăng số lượng CBCC đạt trình độ tin học cao cho thấy mức độ ứng dụng công nghệ ngày càng nhiều trong công tác ứng dụng quản lý thuế. Việc tăng cường hệ thông tin học vào công tác quản ngày càng tăng, càng làm giảm số lượng đội ngũ CBCC. Do đó, Cục Thuế cần phải chú trọng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC về trình độ tin học.
Qua số liệu trên cũng cho thấy trình độ về ngoại ngữ cũng tăng lên đáng kể, nhưng số lượng CBCC hạn chế ngoại ngữ còn nhiều. Trong những năm qua, Cục Thuế chưa quan tâm sâu sát về trình độ ngoại ngữ của CBCC, chưa tổ chức được những lớp đào tạo, bồi dưỡng để bổ sung, cũng như nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên, phần lớn CBCC tự trang bị kiến thức cho mình bằng nhiều hình thức. Do đó, khơng chuẩn hóa được kiến thức về ngoại ngữ, hạn chế trong quá trình giao tiếp, đặc biệt là đội ngũ làm cơng tác tuyên truyền hỗ trợ, Thanh tra, kiểm tra thuế. CBCC thuế khơng thể trao đổi vướng mắc về chính sách thuế cho các doanh nghiệp nước ngồi.
Ví dụ: Trong việc hỗ trợ kê khai nộp thuế điện tử, cán bộ thuế đến tận doanh
nghiệp để triển khai nhưng không triển khai được, do bất đồng về ngôn ngữ, phải chờ đến thông dịch viên hướng dẫn và giải thích mới thực hiện được.
Những hạn chế về trình độ về tin học, ngoại ngữ làm cho đội ngũ CBCC thiếu tự tin trong q trình cơng tác, trong điều kiện hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, cũng như làm chậm việc cải cách, hiện đại hóa và hội nhập của hệ thống thuế.
2.2.5 Thực trạng về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Cục Thuế tỉnh Tây Ninh
2.2.5.1 Thực trạng về công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực của Cục thuế tỉnh Tây Ninh
Thời gian qua Cục Thuế tỉnh Tây Ninh xác định yếu tố tạo nên sự thành cơng đó là yếu tố con người. Bên cạnh việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế, Cục Thuế luôn chú trọng công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức. Đặc biệt, luôn quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao trình độ chun mơn, xem tinh thần, thái độ và chất lượng phục vụ của mỗi cá nhân là nhân tố quyết định đến sự thành cơng của tổ chức, góp phần phát triển thực hiện thành công chiến lược cải cách và hiện đại hoá ngành thuế. Hàng năm Cục Thuế đều có kế hoạch tổ chức đào để nâng cao trình độ cho cán bộ, công chức, viên chức như: Đào tạo đại học, sau đại học, quản lý nhà nước, lý luận chính
44
trị và các lớp chun mơn nghiệp vụ Thuế…Cụ thể, kết quả đào tạo CBCC tại Cục Thuế ở bảng 2.8 như sau: