Điều
Nội dung
1 Không phân biệt đối xử dựa trên quốc tịch, quê quán, dân tộc, màu da, giới tính, nhân sự biên chế hay khơng biên chế hay cộng tác viên, tuổi tác, tơn giáo, tín ngưỡng.
2 Nghiêm cấm hành vi chèn ép, đe dọa hoặc bạo lực với đồng nghiệp.
3 Không chấp nhận bất kỳ sự quấy rối hoặc xúc phạm nào đối với đồng nghiệp.
4 Sử dụng ngôn ngữ phù hợp trong giao tiếp, không xúc phạm, lăng mạ hay sỉ nhục đồng nghiệp dưới mọi hình thức.
(Nguồn: Phịng quản lý nhân sự và đào tạo ngân hàng Xây dựng Việt Nam)
Với câu hỏi “Khi kết thúc cơng việc, anh/chị có đủ thời gian cho gia đình/cuộc sống cá nhân” đạt kết quả khảo sát là 3,91 cho thấy người lao động cũng khá hài lòng với về thời gian làm việc tại ngân hàng, người lao động có đủ thời gian cho gia đình và
cuộc sống cá nhân. Kết quả này hoàn toàn phù hợp với các quy chế làm việc về thời gian tại ngân hàng.
Về quy chế làm việc về thời gian làm việc được thể hiện cụ thể như sau: Làm việc 8 giờ 1 ngày, 40 giờ 1 tuần (thứ hai đến thứ sáu).
Buổi sáng: Từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30.
Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 00.
Tùy từng địa phương theo vị trí địa lý hay do u cầu tính chất cơng việc mà các đơn vị trong hệ thống ngân hàng có thể điều chỉnh khung giờ làm việc trong ngày ngay sau được sự chấp thuận về văn bản của Tổng giám đốc, tuy nhiên vẫn phải đảm bảo tổng số giờ làm việc trong ngày là 8 giờ.
Người lao động làm việc tại ngân hàng khơng tăng ca, làm việc theo giờ hành chính tuy nhiên do yêu cầu công việc cũng một số vị trí tăng ca như tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng……, nhưng vẫn đảm bảo không quá 4 giờ trên/ ngày, 30 giờ/ tháng và 200 giờ/ năm. Thời gian làm thêm không quá 12 giờ trong 1 ngày trong các ngày lễ, tết hay ngày nghỉ hằng tuần.
Đối với CBNV mang thai từ tháng thứ 7 hay nuôi con nhỏ dưới 12 tháng tuổi thì khơng bố trí làm thêm giờ, làm cơng việc nặng nhọc, độc hại, làm việc ban đêm hoặc đi cơng tác xa ngồi tỉnh, thành phố nơi có địa điểm làm việc thường xuyên của CBNV.
Qua các quy chế làm việc tại ngân hàng cho thấy ngân hàng có quan tâm đến thời gian làm việc của người lao động, giúp người lao động có đủ thời gian cho gia đình và cuộc sống cá nhân.
Các chi phí về trang thiết bị, đồng phục tại ngân hàng Xây dựng được thể hiện cụ thể trong bảng 2.8 sau:
Bảng 2.8: Chi phí về trang thiết bị và đồng phục tại ngân hàng Xây dựng từ năm 2013 – 2015. Năm Tiêu chí 2013 2014 2015 Trang thiết bị (tỷ) 5.315 5.763 6.149 Đồng phục (tỷ) 1.573 1.657 1.779
(Nguồn: Phòng quản lý nhân sự và đào tạo ngân hàng Xây dựng Việt Nam)
Qua bảng 2.8 cho thấy chi phí về trang thiết bị và đồng phục cho người lao động từ năm 2013 đến năm 2015 luôn tăng cho thấy ngân hàng quan tâm đến các điều kiện làm việc cho người lao động, tạo nơi làm việc an toàn, thân thiện cho người lao động.
Từ các số liệu trên cho thấy ngân hàng rất quan tâm đến môi trường làm việc cho người lao động, xây dựng các quy tắc ứng xử trong ngân hàng tạo ra môi trường thoải mái, thân thiện. Thời gian làm việc cụ thể, hạn chế tăng ca, làm thêm giờ giúp người lao động có đủ thời gian lo cho gia đình và cuộc sống cá nhân. Ngân hàng đầu tư về cơ sở vật chất, đồng phục để người lao động có đủ các trang thiết bị thuận tiện cho cơng việc hơn. Tuy có một số vấn đề người lao động chưa hài lòng như khơng có phịng nghỉ trưa, khơng có phịng ăn,… Nhưng ngân hàng đang trong giai đoạn chuyển đổi, cịn gặp nhiều khó khăn nên vấn đề này người lao động cho rằng có thể thơng cảm được.
2.2.2.2. Lãnh đạo
Yếu tố lãnh đạo có vai trị rất quan trọng trong việc nâng cao động lực làm việc và lòng trung thành cho người lao động, hay nói cách khác nó tác động rất lớn đến sự gắn kết của người lao động với ngân hàng. Khi người lao động được sự hỗ trợ, quan tâm từ lãnh đạo sẽ tạo nên tình cảm thân thiết giữa người lao động với ngân hàng cũng như lãnh đạo của ngân hàng. Kết quả khảo sát về yếu tố lãnh đạo tại ngân hàng Xây dựng được thể hiện ở bảng 2.9.