1.4.8 .Văn hóa doanh nghiệp
2.3. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của
2.3.4. Yếu tố công nghệ
Trong những thập kỷ qua, hoạt động logistics có những chuyển biến vơ cùng lớn trước sự phát triển của cơng nghệ thơng tin, trong đó internet đóng vai trị quyết định. Xu hướng máy tính hóa trong kinh doanh, quản trị dữ liệu, thực hiện quy trình logistics làm giảm đáng kể cơng việc bàn giấy, giảm số lao động, giảm chi phí và thời gian thực hiện dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ. Xu hướng ứng dụng kết nối thông tin mạng với nhà cung cấp và khách hàng tăng nhanh góp phần nâng cao tốc độ và hiệu quả các giao dịch đầu vào và đầu ra. Sự xuất hiện những mơ hình kinh doanh mới như thương mại điện tử hoặc những mạng lưới cung ứng tiên tiến với các phương pháp quản lý khách hàng hiện đại có tốc độ cao, tạo điều kiện cho logistics phát triển. Tuy nhiên, sự phát triển của khoa học công nghệ cũng khiến các doanh nghiệp logistics phải đối mặt với tình trạng thiếu và cạnh tranh về lao động có trình độ, tăng chi phí đầu tư phát triển công nghệ mới và phát triển đội ngũ lao động phù hợp với cơng nghệ đó.
Các chuyên gia cũng đánh giá cao ảnh hưởng của các yếu tố công nghệ tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp logistics (Bảng 2.6).
Bảng 2.6: Đánh giá của chuyên gia về tầm quan trọng và mức ảnh hưởng của các yếu
tố công nghệ tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp logistics
STT Các yếu tố đánh giá quan trọng Mức độ Điểm phân loại
Số điểm quan trọng
1
Công nghệ thông tin và internet làm thay đổi cách thức kinh doanh của doanh nghiệp.
0,08 4,95 0,377
2
Thương mại điện tử phát triển làm tăng khối lượng nhu cầu và mức độ phức tạp đối với dịch vụ logistics.
0,05 3,25 0,164
(Nguồn: Kết quả khảo sát)