Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến sự gắn kết nhân viên trong tổ chức được thực hiện qua hai bước là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
2.1.1 Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thơng qua phương pháp định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm để điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát dùng trong đo lường các khái niệm nghiên cứu. Tác giả thực hiện thảo luận nhóm gồm 10 người đang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Cơng đoạn này đã xác định được các vấn đề cần thiết đưa vào nghiên cứu, định hình các thành phần và yếu tố trong thang đo chất lượng cuộc sống công việc. Dàn bài thảo luận nhóm xem bảng phụ lục 1.
Kết quả thảo luận nhóm cho thấy, những người tham gia đều hiểu rõ nội dung của các thành phần chất lượng cuộc sống công việc. Các ý kiến đều đồng ý chất lượng môi trường làm việc ngày càng trở nên quan trọng trong vấn đề duy trì và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, góp phần vào sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.
phát triển nghề nghiệp và cân bằng cuộc sống công việc được xem là quan trọng và thiết thực trong điều kiện áp lực công việc ngày càng cao, sự cạnh tranh giữa những người có trình độ chun môn ngày càng tăng. Bên cạnh đó các yếu tố liên quan đến vấn đề giao tiếp, quan hệ xã hội cũng cần được chú trọng. Các ý kiến cơ bản nhất trí 8 thành phần nêu trên đã thể hiện đầy đủ chất lượng cuộc sống công việc của nhân viên tại các doanh nghiệp, không cần bổ sung thêm các yếu tố khác.
Trên cơ sở các ý kiến đóng góp, bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng. Sau khi thử nghiệm để kiểm tra điều chỉnh cách trình bày ngơn ngữ, bảng câu hỏi chính thức được sử dụng cho nghiên cứu định lượng tiếp theo.
2.1.2 Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu định lượng được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu chính thức, thu thập thơng tin bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp thơng qua bảng câu hỏi đối với nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu trong nghiên cứu này được dùng để kiểm định các giả thuyết trong mô hình. Nghiên cứu chính thức này được thực hiện tại TP. Hồ Chí Minh vào tháng 07/2011.
Hình 2.1: Quy trình thực hiện nghiên cứu