1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động Marketing –Mix
1.3.1 Môi trường vĩ mô
Kinh tế: Là một tổ hợp nhiều thành phần có ảnh hưởng đến hoạt động kinh
doanh của mỗi doanh nghiệp một cách sâu rộng và theo nhiều chiều hướng khác nhau. Các thành phần chủ yếu của kinh tế bao gồm: tốc độ tăng trưởng kinh tế
GDP), tăng trưởng CPI, tình trạng lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng, tốc độ đầu tư,…Một nền kinh tế tăng trưởng có GDP cao, thu nhập quốc dân tăng lên, mức sống của người dân được nâng lên thì họ muốn tiêu dùng những hàng hóa chất lượng tốt hơn, kiểu dáng, mẫu mã đẹp hơn và chấp nhận thanh toán với giá cao hơn và ngược lại. Do đó nhà quản trị Marketing phải xem x t tác động của tất cả các yếu tố này khi làm các quyết định từ chiến lược đến các biện pháp Marketing cụ thể. Tự nhiên: từng thành phần của tự nhiên sẽ tác động đến sự lựa chọn chiến lược
marketing cũng như phát triển các biện pháp marketing cụ thể. Các vấn đề chủ yếu cần nghiên cứu về mội trường tự nhiên phục vụ cho marketing: xu hướng bảo vệ môi trường, sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu, sự gia tăng chi phí nguyên liệu, các quy định của chính phủ về vệ sinh cơng nghiệp.
Các yếu tố này vừa là cơ hội để doanh nghiệp khai thác vừa là nguy cơ mà doanh nghiệp phải tìm cách đối phó và thích nghi. Do đó, tùy theo phạm vi hoạt động, các nhà quản trị cần có đầy đủ các thơng tin về các u tốt này để tìm kiếm các giải pháp thích ứng.
Cơng nghệ kỹ thuật: Khoa học và cơng nghệ có thể có ảnh hưởng lớn tới toàn ngành, các doanh nghiệp thuộc tất cả các loại trong ngành phải theo dõi những thay đổi này và điều chỉnh marketing mix để thích ứng với nó.
Các vấn đề cơ bản khi nghiên cứu mơi trường công nghệ là: Tốc độ phát triển và đổi mới cơng nghệ kỹ thuật ngày càng nhanh, chi phí dành cho nghiên cứu và phát triển trong các công ty ngày càng tăng, khả năng ứng dụng vô tận của công nghệ mới, yêu cầu quản lý các ứng dụng công nghệ.
Yếu tố khoa học công nghệ tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vừa là cơ hội để doanh nghiệp ứng dụng và nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất vừa là nguy cơ khi mà yêu cầu của khách hàng về sản phẩm ngày càng khắt khe. Các doanh nghiệp cần phải chú trọng đầu tư nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới, ứng dụng những công nghệ mới vào sản xuất, nhờ đó doanh nghiệp có được những sản phẩm mới thay thế và sức cạnh tranh mới về giá bán.
Chính trị - pháp luật: Chính trị và pháp luật có tác động rất lớn đến sự phát triển
của bất cứ một tổ chức, một doanh nghiệp, một quốc gia nào. Mặt khác, chính trị và pháp luật còn là nền tảng cho sự phát triển kinh tế và cũng là cơ sở pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ở bất kỳ thị trường nào đù là nội địa hay thị trường quốc tế.
Mơi trường chính trị bao gồm: các quy định về pháp luật, đường lối chính sách của chính phủ; hệ thống quản lý hành chính; hoạt động của các tổ chức bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng; có thể cản trở hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động marketing, các yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hay nguy cơ cho các doanh nghiệp.
Văn hóa – xã hội: Mơi trường văn hóa có ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Việt Nam với 56 dân tộc anh em do đó tập tục, văn hóa rất đa dạng. Tùy thuộc vào thị trường mục tiêu doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ văn hóa từng vùng miền để đưa ra các chiến lược marketing cụ thể. Văn hóa bao gồm nhiều yếu tố như: thể chế xã hội, phong tục, truyền thống, dân tộc, tôn giáo, ngôn ngữ và sự truyền tin, đức tin và thái độ, yếu tố thẩm mỹ, yếu tố cơ cấu xã hội...