1.3 Các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001
1.3.5 Phƣơng pháp đánh giá HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Theo phụ lục A của tiêu chuẩn ISO 9004:2000, để có một cái nhìn tổng thể về việc thực hiện hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn của tổ chức và mức độ nhuần nhuyễn của hệ thống quản lý thì tổ chức cần sử dụng hoạt động tự đánh giá. Với cách thức này, tổ chức có thể nhận biết các cơ hội cải tiến và đổi mới, lập ra thứ tự ƣu tiên và thiết lập kế hoạch hành động cùng với mục tiêu thành công bền vững. Tự đánh giá cũng có tiềm năng trở thành cơng cụ học hỏi, mang lại tầm nhìn nâng cao cho tổ chức và thúc đẩy sự tham gia của các bên quan tâm.
Phạm vi áp dụng của tiêu chuẩn này cho mọi tổ chức khơng phân biệt loại hình, quy mơ hay hoạt động.
Cơng cụ tự đánh giá này sử dụng năm mức độ nhuần nhuyễn từ mức 1 (mức cơ bản) đến mức 5 (thực hành tốt nhất) và có thể đƣợc mở rộng gồm cả các mức độ bổ sung hoặc các mức độ khác tùy biến theo nhu cầu. Tổ chức cần xem xét việc thực hiện của mình theo các tiêu chí quy định, nhận biết mức độ nhuần nhuyễn hiện tại và xác định các điểm mạnh, điểm yếu của mình. Tiêu chí nêu ra với mức độ cao hơn có thể giúp tổ chức hiểu đƣợc vấn đề cần xem xét và giúp xác định các hoạt động cải tiến cần thiết để đạt tới mức độ nhuần nhuyễn cao hơn.
Tiêu chuẩn này không nhằm sử dụng cho chứng nhận, quy định pháp lý hay hợp đồng.
Tóm tắt chƣơng 1
Chƣơng 1 giới thiệu tổng quan về các khái niệm cơ bản liên quan đến chất lƣợng và hệ thống quản lý chất lƣợng, hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9000, các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các công cụ quản lý chất lƣợng. Đây là nền tảng lý thuyết cho nội dung phân tích thực trạng HTQLCL của công ty TNHH SEDOVINA ở chƣơng 2.
CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TẠI CÔNG TY TNHH SEDOVINA