CHUẨN ISO 9001 :2015 TẠI CÔNG TY SEDOVINA
3.1 Mục tiêu và định hƣớng phát triển của công ty đến năm 2020
3.1.1 Mục tiêu phát triển chung của công ty đến năm 2020
Với mong muốn ngày càng phát triển bền vững lâu dài và chèo lái con thuyền của tổ chức đi đúng hƣớng, công ty đã đƣa ra những mục tiêu và định hƣớng chung nhƣ sau:
Củng cố, duy trì và tiếp tục hợp tác kinh doanh với khách hàng chủ chốt IKEA;
Mở rộng thị phần và tăng cƣờng kinh doanh với các khách hàng lẻ nhƣ WALMART, TARGET, DECATHLON trở thành khách hàng trọng yếu của công ty SEDOVINA;
Tăng cƣờng đẩy mạnh lƣợng hàng hóa xuất khẩu vào các thị trƣờng cố định của công ty nhƣ Châu Âu, Nhật Bản, Trung Quốc và các thị trƣờng cạnh tranh nhƣ Mỹ, Canada từ đó tăng trƣởng doanh thu và lợi nhuận cho cơng ty; Nâng cao uy tín và thƣơng hiệu SEDOVINA nhằm thu hút đơn đặt hàng với
số lƣợng lớn, nhận nghiên cứu và phát triển nhiều mẫu mã sản phẩm;
Tiếp tục duy trì và phát triển các dòng sản phẩm hiện tại về tent (lều), flat (phẳng), pop-up (xếp), box (hộp), framing (khung) và mở rộng nghiên cứu đa dòng sản phẩm khác nhƣ cushion (nệm, gối), pillow (gối), cuddly toy (thú bông), bag (balo, túi xách),… nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu của ngƣời tiêu dùng;
Học hỏi, tiếp thu và áp dụng thiết bị công nghệ tiên tiến vào trong hoạt động sản xuất, từ đó tăng năng suất đạt sản lƣợng cao và giảm chi phí;
Củng cố đội ngũ cán bộ công nhân viên trong tổ chức, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng huấn luyện nhằm nâng cao trình độ năng lực của nhân viên theo tiêu chí đúng ngƣời đúng việc. Xây dựng các chƣơng trình khen thƣởng, kế hoạch giữ chân và thu hút ngƣời tài giỏi.
Mục tiêu cụ thể:
Đảm bảo kế hoạch sản xuất và giao hàng đúng hạn 100%,
Tăng số loại sản phẩm của công ty lên đến hơn 90 loại khác nhau, Giảm tỷ lệ sản phẩm có lỗi khuyết tật xuống còn 9%,
Áp dụng hệ thống Lean vào quy trình sản xuất của cơng ty.
3.1.2 Định hƣớng phát triển HTQLCL của công ty đến năm 2020
Để đạt đƣợc những mục tiêu đã đề ra cùng với sự coi trọng vai trò của hệ thống chất lƣợng, công ty xác định những định hƣớng phát triển HTQLCL cho tổ chức đến năm 2020 nhƣ sau:
Xây dựng và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015; Thiết lập và triển khai các hoạt động cần thiết hỗ trợ cho công tác thực hiện
kế hoạch áp dụng ISO 9001; xem xét lựa chọn cơ quan tổ chức uy tín chứng nhận và cấp chứng chỉ ISO 9001:2015;
Cải tiến, hoàn thiện các quy trình chất lƣợng sẵn có và bổ sung mở rộng các quy trình cần thiết khác;
Giảm lƣợng email khiếu nại, email phàn nàn về chất lƣợng và giảm tỷ lệ sản phẩm khuyết tật;
Sử dụng các công cụ đánh giá KPI, thẻ điểm cân bằng cho công tác quản trị nguồn nhân lực, kiểm sốt sự khơng phù hợp của chất lƣợng, đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh;
Định hƣớng phát triển hệ thống chất lƣợng theo tiêu chí linh hoạt, hiệu quả, chất lƣợng và toàn diện;
Tổ chức các chƣơng trình hoạt động thƣờng niên về huấn luyện và đào tạo cán bộ công nhân viên cũng nhƣ công tác đánh giá nội bộ HTQLCL của công ty;
Sau khi đạt đƣợc chứng chỉ ISO 9001:2015, tiếp tục nghiên cứu và áp dụng hệ thống Lean vào hoạt động sản xuất nhằm nâng cao năng suất sản xuất.