b/ Đạo đức khách hàng
2.1.2. Mơ hình tổ chức và mạng lướ
Mơ hình tổ chức của Chi nhánh VietinBank KCN Quế Võ được quản lý theo nguyên tắc thống nhất, rõ ràng thể hiện qua sơ đồ sau đây:
Hội Sở
Ban Giám đốc Chi nhánh
Phịng kế tốn
Phòng Khách hàng bán lẻ Phòng khách hàng doanh nghiệp Phịng khách hàng doanh nghiệp FDI
Phịng Hỗ trợ tín dụng Phịng tổ chức hành chính Phịng tổng hợp Phịng giao dịch
Ban Giám đốc chi nhánh bao gồm: 01 đồng chí Giám đốc và 03 đồng chí Phó Giám đốc trong đó: Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu chi nhánh, có thẩm quyền và chịu trách nhiệm cao nhất trong việc tổ chức, quản lý và điều hành mọi mặt hoạt động của chi nhánh. Phó Giám đốc chi nhánh là người tham mưu, giúp việc cho Giám đốc chi nhánh, thực hiện các công việc do Giám đốc chi nhánh phân công, ủy quyền, chịu trách nhiệm trước Giám đốc chi nhánh và pháp luật về lĩnh vực chuyên môn được phân công phụ trách.
Ban giám đốc quản lý các phịng ban chun mơn, đứng đầu là các trưởng phịng, phó phịng. Việc giám sát tồn bộ hoạt động của Chi nhánh được thơng qua phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ khu vực 2 (là đơn vị trực thuộc Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam) và các phịng ban chức năng của trụ sở chính như: Khối Khách hàng Doanh nghiệp (giám sát hoạt động của mảng khách hàng thuộc phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp), Khối Bán lẻ (giám sát hoạt động của mảng khách hàng thuộc phân khúc Khách hàng Bán lẻ),
Phịng Hỗ trợ tín dụng trụ sở chính (giám sát hoạt động của phịng Hỗ trợ tín dụng chi nhánh),...