Câu hỏi
Số người đánh giá theo các mức độ
1 2 3 4 5 Nhân viên đều được đào tạo nghiệp vụ
đáp ứng đúng yêu cầu của công việc 0 2 10 76 12 Các khoá đào tạo mà ACB tổ chức đều
hữu ích giúp nhân viên trao dồi kiến thức
còn thiếu 0 1 30 59 10 Sau khi được đào tạo, nhân viên có thể áp
dụng vào thực tế công việc 0 1 37 58 4
Nguồn: kết quả từ cuộc khảo sát ý kiến của 100 CB CNV tại ACB
(1: rất không đồng ý; 2: không đồng ý; 3: không đồng ý và khơng có ý kiến; 4:
đồng ý; 5: rất đồng ý)
Qua kết quả khảo sát chúng ta thấy được có đến 86 người (tương ứng 86%) đồng ý và rất đồng ý với việc cho rằng nhân viên ACB đều được đào tạo nghiệp vụ, 69 người (69%) cho rằng các khố đào tạo mà ACB tổ chức đều hữu ích, 62 người (62%) cho rằng sau khi được đào tạo, nhân viên có thể áp dụng vào thực tế công việc. Điều này cho chúng ta thấy rằng, công tác đào tạo nguồn nhân lực tại ACB là khá tốt, cần duy trì và phát huy để ngày càng hoàn thiện hơn nữa.
2.2.5 Hoạt động duy trì nguồn nhân lực 2.2.5.1 Đánh giá thành tích cơng tác 2.2.5.1 Đánh giá thành tích cơng tác
Hàng năm, ACB đều tiến hành đánh giá thành tích cơng tác cho toàn thể nhân viên với mục đích cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hồn thành cơng tác của mình so với các tiêu chuẩn được giao, giúp nhân viên sữa chữa những sai lầm trong năm qua, cung cấp những thông tin nhằm làm cơ sở cho công tác đào tạo trong năm kế tiếp, trả lương hợp lý hơn và thưởng cho nhân viên có thành tích nổi bật.
ACB áp dụng phương pháp đánh giá cho điểm để đánh giá thành tích cơng tác của nhân viên. Đây là phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên căn cứ theo những tiêu chí chung đối với nhân viên về khối lượng, chất luợng, tác phong, hành vi…trong công việc. Ban lãnh đạo ACB đã thiết kế được mơ hình đánh giá cụ thể, chi tiết, phù hợp với thực tiễn và đặc biệt là các tiêu chí đánh giá liên quan tới công việc của người được đánh giá.