2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện
2.2.3. Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc
Các chức danh cơng việc về chun mơn gồm có Giám đốc; phó Giám đốc; Kế
tốn trưởng; Trưởng phòng ban; Trưởng Bưu cục cấp 1; Trưởng Bưu cục cấp 2; Trưởng Bưu cục cấp 3; Viên chức chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ; Giao dịch Bưu
điện; Lái xe; Khai thác Bưu chính, Vận chuyển Bưu chính; Hành chính quản trị,
Văn thư, Bảo vệ, Phục vụ.
Ở đơn vị sản xuất, chỉ một số cơng việc được phân tích cụ thể như công việc của Đội trưởng đội Khai thác Vận chuyển, Trưởng bưu cục, Kiểm soát viên, tổ trưởng
tổ Bưu tá. Bằng phương pháp chụp ảnh, bấm giờ đơn vị đã đưa ra bảng mô tả công việc của các chức danh trên. Cịn các chức danh cơng việc khác vẫn đang được tiến hành xây dựng. Vì mục tiêu khi xây dựng bảng mô tả công việc là xác định khối
lượng công việc chức danh cần thực hiện nên nội dung trong bảng mô tả chỉ dừng lại ở việc liệt kê các công việc thuộc trách nhiệm thực hiện của chức danh, chưa thể hiện được mối liên hệ làm việc với bộ phận khác, thời gian thực hiện, tính lặp lại của cơng việc. Do đó, đơn vị sẽ khơng sử dụng được bảng mô tả này làm cơ sở để đưa các quyết định về tuyển dụng, bổ nhiệm, đào tạo và đặc biệt là đánh giá năng
lực thực hiện công việc.
Ở các phòng ban chức năng, đơn vị đã đưa ra được bảng mô tả cơng việc của
từng phịng cùng với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ giữa các phòng ban với nhau và với đơn vị sản xuất. Các phòng ban chức năng được phân
công, phân cấp rõ ràng, không chồng chéo cơng việc, có thể hỗ trợ cho nhau để giải quyết những khó khăn xuất phát từ phía đơn vị sản xuất. Đơn vị chưa xây dựng tiêu chuẩn cơng việc cụ thể cho từng vị trí cơng việc mà sử dụng chung một chức danh cho công việc, cụ thể cơng việc của nhân viên phịng Tổng hợp, phịng Kinh doanh Nghiệp vụ, phịng Kế tốn có cùng chức danh là Viên chức chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ.
Nhận xét:
Hiện tại, đa phần các nhân viên khi được giao công việc không biết họ phải làm gì, khơng biết nên bắt đầu từ đâu. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc chưa thực
hiện các bảng mô tả nội dung công việc cho từng chức danh cơng việc cụ thể. Do chưa có bảng mô tả công việc cho từng chức danh công việc nên lãnh đạo giao việc gì nhân viên làm việc đó. Mục tiêu cơng việc của nhân viên có thể tạm xem là việc hồn thành những cơng việc sự vụ do lãnh đạo giao. Nhân viên hoàn toàn bị động
trong cơng việc. Ngồi ra, chính vì khơng xây dựng bảng mơ tả cơng việc nên lãnh
đạo khó xác định và quy trách nhiệm cá nhân trong quá trình thực hiện cơng việc.