2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện Hóc
2.3.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Việc thay đổi của môi trường kinh doanh, chuyển từ mơi trường kinh doanh độc quyền, có sự bảo trợ của nhà nước sang môi trường kinh doanh cạnh tranh, đơn vị đã gặp khơng ít những khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng mới và giữ khách
hàng hiện có. Đối với sự hỗ trợ từ phía Nhà nước, theo lộ trình thì tới năm 2013,
Nhà nước sẽ khơng bù lỗ cho khoản kinh doanh cơng ích của đơn vị, do đó đơn vị sẽ phải tự đảm bảo chênh lệch thu chi, kinh doanh có hiệu quả.
Sự xuất hiện hàng loạt các nhà máy, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, sự phát triển của hạ tầng cơ sở ở huyện Hóc Mơn và quận 12 trong những năm gần đây làm cho nhu cầu sử dụng các dịch vụ bưu chính viễn thơng tăng cao. Mạng lưới bưu cục được
phát triển. Bên cạnh đó, tính thay thế lẫn nhau giữa các dịch vụ như điện thoại,
internet thay thế cho dịch vụ bưu phẩm thường; các dịch vụ tiện ích của ngân hàng thay thế cho các dịch vụ thư chuyển tiền, chuyển tiền nhanh, tiết kiệm bưu điện đã làm cho phạm vi hoạt động và đối tượng phục vụ của đơn vị bị thu hẹp. Do đó, một mặt đơn vị phải tìm kiếm các dịch vụ mới, mặt khác đơn vị tìm cách nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao tay nghề cho người lao động.
Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin vào trong sản xuất kinh doanh không những nâng cao chất lượng quản lý, hỗ trợ đắc lực cho các mơ hình sản xuất mới mà cịn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết giảm lao động, hỗ trợ đơn vị trong công tác quy hoạch mạng lưới và tối ưu tài nguyên sử dụng.
Việc điều chỉnh giá xăng dầu và điện nước của Nhà nước cộng với biến động
đặc biệt đối với hoạt động chuyển phát bưu chính. Để thích ứng với tình hình, bắt
buộc đơn vị phải thay đổi mơ hình khai thác vận chuyển từ mơ hình khai thác phân tán sang mơ hình khai thác tập trung.
Bưu chính Việt Nam là thành viên của Liên minh Bưu chính Thế giới, theo đó, Bưu chính Việt Nam phải tuân thủ các quy định của Công ước Liên Minh Bưu
chính Thế giới như các nước thành viên phải đảm bảo quyền được trao đổi thông tin thiết yếu, tiếp cận, sử dụng dịch vụ bưu chính cơ bản của cơng dân nước mình. Để
đáp ứng yêu cầu này thì mạng lưới cung ứng dịch vụ bưu chính phải được xây dựng
với quy mô, đảm bảo mật độ cần thiết, đặc biệt là ở những vùng kinh tế cịn nhiều khó khăn.
Lực lượng lao động trẻ dồi dào được đào tạo tại các trường với đầy đủ các cấp từ sơ cấp đến trên đại học có đủ khả năng đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho sự phát triển của ngành.