Về sản lượng
Từ cuối năm 2009, mặc dù Tổng công ty đã điều chỉnh giá cước dịch vụ Bưu
phẩm song sản lượng của dịch vụ này khơng bị sụt giảm mà cịn tăng ngun nhân là nhờ đơn vị chú trọng nâng cao chất lượng khai thác, chuyển phát, chủ động nhận hàng tại địa chỉ và có nhiều chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý. Trong khi sản lượng các dịch vụ Bưu phẩm ngày càng tăng thì sản lượng các dịch vụ Tài chính Bưu chính và Viễn thơng ngày càng giảm. Sản lượng các dịch vụ truyền thống của Tài chính Bưu chính có xu hướng giảm là do các dịch vụ Thư chuyển tiền, Chuyển tiền nhanh, Tiết kiệm Bưu điện đang bị cạnh tranh gay gắt với các dịch vụ Chuyển tiền và Tiết kiệm của Ngân hàng; dịch vụ Điện hoa đang dần bị thay thế bởi các
dịch vụ tiện ích khác như dịch vụ quà tặng qua mạng trực tuyến, dịch vụ nhận cung cấp hoa tận nơi theo cầu khách hàng của các cửa hàng hoa…Còn sản lượng của các dịch vụ đại lý Viễn thơng như điện thoại cơng cộng, thu cước, hịa mạng giảm mạnh là điều không thể tránh khỏi trong sự phát triển của Công nghệ thông tin. Việc phát triển số lượng thuê bao di động trên mạng lưới tỷ lệ nghịch với việc duy trì sản
lượng các dịch vụ đại lý viễn thơng. Thêm vào đó, tỷ lệ hoa hồng được hưởng từ
dịch vụ viễn thông cũng bị chia nhỏ cho các đại lý khác nên đơn vị cũng gặp khó khăn lớn trong việc duy trì sản lượng của dịch vụ này.
2 9 0 4 9 2 3 158 2 6 2 79 18 5 9 1 2 5 7 9 4 18 9 3 1 2 9 110 19 5 50 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 2008 2009 2010 Ước 2011
Doanh thu phát sinh (triệu đồng) Chi phí (triệu đồng)