CHƯƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.3. Kiểm định thang đo
Như đã trình bày ở trên, mơ hình nghiên cứu gồm 6 yếu tố với 31 biến đo lường về động lực phụng sự công của cán bộ công chức tại Ủy ban nhân dân quận 10 bao gồm: (1) Mục tiêu rõ ràng; (2) Vai trò người lãnh đạo; (3) Chính sách đãi ngộ; (4) Cơng nhận sự đóng góp cá nhân; (5) Quyền tự chủ trong cơng việc; (6) Môi trường làm việc.
Hệ số Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Điều này liên quan đến hai khía cạnh là tương quan giữa bản thân các biến và tương quan của các điểm số của từng biến với điểm số toàn bộ các biến của mỗi người trả lời. Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong mơ hình nghiên cứu vì nếu khơng chúng ta khơng thể biết được chính xác độ biến thiên cũng như độ lỗi của các biến.
Theo đó, chỉ những biến có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (Corrected Item- Total Correlation) lớn hơn 0.3 và có hệ số Alpha lớn hơn 0.6 mới được xem là chấp nhận được và thích hợp đưa vào những bước phân tích tiếp theo (Nunnally & Burnstein, 1994). Cũng theo nhiều nhà nghiên cứu, nến Cronbach’s Alpha đạt từ 0.8 trở lên thì thang đo lường là tốt và mức độ tương quan sẽ càng cao hơn.
3.3.1. Kiểm định thang đo các yếu tố độc lập
Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha của 6 yếu tố độc lập tác động động lực phụng sự công đều đạt yêu cầu. Kết quả cụ thể cho từng thang đo như sau:
Bảng 3.9 Kết quả kiểm định của thang đo 06 yếu tố độc lập Biến
Giá trị trung bình nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s alpha khi loại
biến Yếu tố Mục tiêu rõ ràng – Hệ số Cronbach’s Alpha = .831
MT1 16.38 5.195 .650 .792
MT2 16.48 4.949 .710 .775
MT3 16.73 5.646 .488 .834
MT4 16.59 4.921 .605 .806
MT5 16.58 4.673 .706 .774
Yếu tố Vai trò người lãnh đạo – Hệ số Cronbach’s Alpha = .932
LD1 19.25 16.159 .834 .915 LD2 19.32 16.396 .805 .919 LD3 19.32 16.136 .850 .913 LD4 19.50 17.480 .757 .925 LD5 19.35 16.707 .780 .922 LD6 19.45 17.227 .777 .923
Yếu tố Chính sách đãi ngộ – Hệ số Cronbach’s Alpha = .810
DN1 16.44 4.799 .465 .812
DN2 16.54 4.197 .713 .737
DN3 16.95 4.497 .555 .786
DN4 16.61 4.355 .624 .765
DN5 16.70 4.357 .636 .761
Yếu tố Cơng nhận sự đóng góp cá nhân – Hệ số Cronbach’s Alpha = .929
CN1 14.16 14.896 .837 .908
CN2 14.29 15.467 .767 .922
CN3 14.35 15.634 .781 .919
CN4 14.27 14.875 .829 .910
CN5 14.21 14.790 .851 .905
Yếu tố Quyền tự chủ trong công việc – Hệ số Cronbach’s Alpha = .808
TC1 15.11 10.014 .726 .729
TC2 15.54 10.947 .557 .783
TC3 15.06 12.454 .373 .832
TC4 15.37 10.744 .615 .765
Biến
Giá trị trung bình nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s alpha khi loại
biến Yếu tố Môi trường làm việc – Hệ số Cronbach’s Alpha = .713
LV1 14.32 3.011 .515 .646
LV2 14.15 3.233 .516 .648
LV3 14.20 3.266 .442 .676
LV4 14.47 3.240 .447 .674
LV5 14.34 3.287 .435 .679
Nguồn: Kết quả phân tích của tác giả, 2017
Các yếu tố Mục tiêu rõ ràng, Vai trị người lãnh đạo, Chính sách đãi ngộ, Cơng nhận sự đóng góp cá nhân, Quyền tự chủ trong cơng việc, Mơi trường làm việc đều có hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến – tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. Vì vậy thang đo đủ độ tin cậy.
Tóm lại, sau khi kiểm định độ tin cậy thang đo của 6 yếu tố độc lập với 31 biến quan sát, kết quả 31 biến đủ độ tin cậy và sẽ đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Đo lường yếu tố Mục tiêu rõ ràng: sử dụng 05 biến MT1, MT2, MT3, MT4, MT5. Đo lường yếu tố Vai trò người lãnh đạo: sử dụng 06 biến LD1, LD2, LD3, LD4, LD5, LD6.
Đo lường yếu tố Chính sách đãi ngộ: sử dụng 05 biến DN1, DN2, DN3, DN4, DN5.
Đo lường yếu tố Cơng nhận sự đóng góp cá nhân: sử dụng 05 biến CN1, CN2, CN3, CN4, CN5.
Đo lường yếu tố Quyền tự chủ trong công việc: sử dụng 05 biến TC1, TC2, TC3, TC4, TC5.
Đo lường yếu tố Môi trường làm việc: sử dụng 05 biến LV1, LV2, LV3, LV4, LV5.
3.3.2. Kiểm định thang đo yếu tố động lực phụng sự công
Kết quả sau khi chạy kiểm định cho thấy Cronbach's Alpha bằng 0.798 và các biến HL1, HL2, HL3, HL4, HL5, HL6, HL7 có hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0.3. Vì vậy thang đo đủ độ tin cậy.
Bảng 3.10 Kết quả kiểm định thang đo động lực phụng sự công Biến Biến Giá trị trung bình nếu loại biến Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s alpha khi loại
biến HL1 22.46 6.281 .395 .795 HL2 22.41 5.566 .637 .751 HL3 22.48 5.824 .541 .770 HL4 22.40 5.606 .642 .751 HL5 22.46 6.135 .443 .787 HL6 22.51 6.043 .428 .791 HL7 22.40 5.669 .625 .754 Cronbach’s Alpha = .798
Nguồn: Kết quả phân tích của tác giả, 2017