CHƯƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1.1. Về Cơng nhận sự đóng góp cá nhân
Đây là yếu tố tác động mạnh nhất đến động lực phụng sự cơng của CBCC ở các phịng chun môn tại Ủy ban nhân dân quận 10.
Đánh giá đúng kết quả thực thi công việc là mong muốn của bất cứ cá nhân nào trong tổ chức. Đó là sự ghi nhận những nỗ lực và đóng góp của cá nhân đối với sự phát triển của tổ chức. Tuy nhiên, thực tế cho thấy do tâm lý nể nang, ngại nói thẳng, nói thật, việc đánh giá cơng chức các phịng chun mơn tại Ủy ban nhân dân quận 10 cịn tình trạng “bình quân chủ nghĩa”, “cào bằng” mà phổ biến là công chức được xếp loại đánh giá từ mức hoàn thành nhiệm vụ trở lên nếu trong năm không bị vi phạm kỷ luật. Mặt khác, hầu như cán bộ chủ chốt ln là những người được bình xét các danh hiệu thi đua cao quý trong năm. Điều này, nảy sinh tâm lý chán nản, thờ ơ khi hoạt động đánh giá cuối năm được triển khai. Bản thân cán bộ, công chức không tin tưởng vào hệ thống đánh giá, người làm việc tốt cảm thấy cơng sức mình bỏ ra không được đánh giá đúng, người khơng hồn thành nhiệm vụ thì ỷ lại, trì trệ và thực hiện đánh giá một cách hình thức. Đây cũng là một trong những ngun nhân làm cho những cơng chức có năng lực và trình độ chun mơn tốt khơng muốn phát huy hết khả năng, vai trị trách nhiệm của mình. Chính vì vậy kết quả khảo sát cho thấy CBCC tại Ủy ban nhân dân quận 10 chưa được khuyến khích, khen thưởng đúng mức với kết quả cơng việc.
Căn cứ trên nội dung và thang đánh giá CBCC do Bội Nội vụ ban hành, cần nghiên cứu và xây dựng hệ thống Đánh giá hiê ̣u quả của công chức trong viê ̣c thực thi công vu ̣ theo phương pháp KPI (Key Performance Indicator) đối với từng nội dung cụ thể, để có thể định lượng chính xác kết quả thực thi cơng vụ, trên cơ sở bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng của từng chức danh. Tránh việc đánh giá theo cảm tính, chung chung như hiện nay. Khi đó Thủ trưởng đơn vị sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hồn thành KPI, cơ quan sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân.
Để có được điều này phải Phòng Nội vụ quận 10 cần tham mưu Ủy ban nhân dân quận ban hành hướng dẫn xây dựng khung năng lực, vị trí việc làm của từng chức danh cụ thể ở các phịng chun mơn. Bên cạnh đó cần tạo cho công chức nhận thức được ý nghĩa của việc đánh giá kết quả thực thi công vụ đối với cơ quan, đơn vị và cá nhân mình từ đó để có trách nhiệm hơn khi tham gia vào quy trình đánh giá.
Ngồi ra, cần vận động, khuyến khích sự chủ động, sáng của các phịng chun mơn trong việc ghi nhận thành tích, sự đóng góp của công chức thông qua việc vinh danh hàng tháng trong cuộc họp giao ban phịng, bản tin của đơn vị, hoặc mở rộng tồn cơ quan dưới hình thức tôn vinh sau khi chào cờ vào ngày đầu tuần đầu tiên của tháng.