CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Kết quả khảo sát chính thức
4.3.2. Kết quả khảo sát các cán bộ, nhân viên thuộc bộ phận sản xuất
Bảng khảo sát đối tượng các cán bộ, nhân viên thuộc bộ phận sản xuất phản ánh mức độ đánh giá trên tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh động của
86
ngành hàng Túi Xách – Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình. Kết quả xử lý dữ liệu cho ta các thông tin như bảng 4.14 đến bảng 4.18:
Bảng 4.14: Kết quả đánh giá yếu tố năng lực Marketing – đối tượng cán bộ, nhân viên sản xuất
STT Các chỉ tiêu đánh giá Điểm TB Mức độ tác động TB
1 Thường xuyên tiếp xúc với khách hàng để tìm
hiểu nhu cầu của họ về sản phẩm /giải pháp mới 4.15 4 2 Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng 4.37 4 3
Nhanh chóng thực hiện các kế hoạch liên quan đến khách hàng: điều chỉnh lịch sản xuất, thay đổi lịch kiểm hàng…
4.31 4
4 Điều chỉnh ngay các hoạt động phục vụ khách
hàng nếu chúng không đem lại hiệu quả 4.04 4 5 Thiết lập được mối quan hệ tốt với khách hàng 3.82 4 6 Phản ứng nhanh chóng với những thay đổi (nhu
cầu, sở thích) của khách hàng 4.06 4
Điểm trung bình 4.12 4
(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)
Bảng 4.15: Kết quả đánh giá yếu tố định hướng kinh doanh – đối tượng cán bộ, nhân viên sản xuất
STT Các chỉ tiêu đánh giá Điểm
TB
Mức độ tác động TB
8 Thực hiện chiến lược đào tạo công nhân dài hạn
để phục vụ nhu cầu phát triển trong tương lai 3.91 4 16 Nhân viên, công nhân được đào tạo đầy đủ về
nghiệp vụ, công việc 3.97 4
Điểm trung bình 3.94 4
Bảng 4.16: Kết quả đánh giá yếu tố năng lực sáng tạo – đối tượng cán bộ, nhân viên sản xuất
STT Các chỉ tiêu đánh giá Điểm
TB
Mức độ tác động TB
7 Thái độ sẵn sàng phục vụ khách hàng 4.30 4 10 Khuyến khích cơng nhân viên sáng tạo trong công
việc, nâng cao năng suất lao động 3.98 4 13 Đội ngũ công nghệ mạnh, cải tiến quy trình sản
xuất và nâng cao năng suất lao động 3.44 3
Điểm trung bình 3.90 4
(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)
Bảng 4.17: Kết quả đánh giá yếu tố danh tiếng doanh nghiệp – đối tượng cán bộ, nhân viên sản xuất
STT Các chỉ tiêu đánh giá Điểm
TB
Mức độ tác động TB
9 Cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt cho khách
hàng 4.39 4
14
Cơng ty có quy mơ lớn, đơn hàng sản xuất đều qua các tháng, đáp ứng nhu cầu công việc của công nhân
4.09 4
Điểm trung bình 4.24 4
(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)
Bảng 4.18: Kết quả đánh giá yếu tố năng lực học hỏi động – đối tượng cán bộ, nhân viên sản xuất
STT Các chỉ tiêu đánh giá Điểm TB Mức độ tác động TB
11 Thực hành lặp đi lặp lại, hệ thống hóa kinh nghiệm,
xây dựng quy trình sản xuất rõ ràng 4.00 4 12
Theo dõi sát sao tiến độ sản xuất, thực hiện các giải pháp xử lý vấn đề chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất một cách nhanh chóng và kịp thời
4.22 4
15 Đưa ra lề lối làm việc, các quy định rõ ràng để
công nhân tuân thủ và chấp hành 3.83 4
Điểm trung bình 4.02 4
88
Kết quả khảo sát đối tượng cán bộ, nhân viên thuộc bộ phận sản xuất cho thấy cả năm yếu tố đều được đánh giá ảnh hưởng khá mạnh đến năng lực cạnh tranh động