6. Bố cục luận văn
2.2 Phân tích mơi trường bên ngoài
2.3.2 Hoạt động sản xuất phân phối
Hoạt động sản xuất
Năng lực sản xuất: công ty đã xây dựng kho và lắp đặt hệ thống máy móc dây chuyền sản xuất quy mơ, hiện đại công suất 50.000 sản phẩm /tháng.
Bảng 2.7 Thống kê về máy móc thiết bị
Stt Tên thiết bị Công dụng
1 Các loại máy khắc laser
Nhãn hiệu Epilog Mini 18 và GS- SA110/50watt, để khắc và cắt laser trên nhiều vật liệu khác nhau (kim loại, phi kim,...)
2 Các loại máy in
- Nhãn hiệu Mimaki in trên các vật liệu mực dầu, vật liệu từ màu đến trong suốt, từ dạng cứng đến dạng dẻo…
- Máy in chuyên in banner (Băng rôn) với tốc độ cao. - Nhãn hiệu HP INDIGO để in offset kỹ thuật số (in tời rơi, catalog,…).
- Nhãn hiệu Epson để in trên các vật liệu với tác dụng của nhiệt hoặc in ấn các sản phẩm không cần chuyển nhiệt (in và làm ở nhiệt độ thường).
3 Máy CNC cắt quảng cáo
Nhãn hiệu 3Wind-1325-1 chuyên dùng cho các cửa hàng quảng cáo, các cơ sở sản xuất đồ nội thất. Với khổ mặt bàn 1,3m x 2,5m, máy có thể cắt được tất cả các khổ vật liệu công nghiệp thông dụng 1,2m x 2,44m như tấm MDF, HDF, Fomex, ALU, Mica, PVC.
4
Máy ép chuyển nhiệt phẳng và máy chuyển nhiệt ép ly 2 khuôn
Gia nhiệt và chuyển nhiệt cho các sản phẩm phẳng (in áo thun, in lên gỗ, đĩa,..) và cho các sản phẩm như: ly sứ, ly thủy tinh,…
5 Các loại giấy in/gel phủ
- Giấy in chuyển nhiệt/decal trượt nước để gia nhiệt và chuyển nhiệt cho các sản phẩm phẳng (áo thun, gỗ...), in mực UV dán lên các sản phẩm chuyển nhiệt.
- Gel phủ decal trượt nước phủ lên sản phẩm trước khi dán decal trượt nước.
6 Các thiết bị văn phịng thơng dụng
- Máy tính bàn cấu hình mạnh, sử dụng card đồ họa và các phần mềm nặng như Corel, Photoshop, Draw hay Autocad dùng để thiết kế và thao tác khắc cắt laser trên máy.
- Các thiết bị văn phòng khác: Bàn ghế, tủ đựng đồ, kéo, máy in/photo trắng đen, máy cắt giấy chuyên dụng.
7
Băng keo dán chuyên dụng dùng cho chuyển nhiệt
Dán vật liệu in chuyển nhiệt với giấy in chuyển nhiệt
Quy trình sản xuất:
Hình 2.6 Sơ đồ quy trình sản xuất
(Nguồn: Xưởng sản xuất công ty TNHH TM ĐT PIIN ANGI, 2017)
Cụ thể quy trình sản xuất sản phẩm tại cơng ty TNHH TM ĐT PIIN ANGI: (1) Thiết kế sản phẩm quà tặng:
− Đây là bước đầu tiên của quá trình sản xuất, dựa vào yêu cầu của khách hàng, công ty sẽ tiến hành thiết kế đồ họa sản phẩm trên máy vi tính theo đúng yêu cầu của khách hàng về màu sắc, hình dáng, kiểu cách, kích thước... Đặc biệt, điểm mạnh trong sản phẩm của ơng ty là có thể khắc hình ảnh, chữ hay logo lên sản phẩm mơ phỏng theo đúng yêu cầu của khách hàng về vị trí, kích thước, màu sắc, font chữ...
− Sau khi đã hồn thành file thiết kế q tặng, cơng ty gửi cho khách hàng, để họ xem sản phẩm mô phỏng và đưa ra ý kiến. Nếu khách hàng chưa hài lịng, cơng ty sẵn sàng thiết kế lại để phù hợp với yêu cầu của khách hàng hơn. Nếu khách hàng hài lịng với bản thiết kế, cơng ty sẽ dựa vào bản thiết kế để tạo ra các sản phẩm quà tặng. Sản phẩm trên thiết kế và sản phẩm thực tế giống nhau đến 99%.
Nguyên vật liệu
Chọn lựa nguyên liệu
Chế tạo và gia công
Kiểm tra sản phẩm
(2) Chọn lựa nguyên liệu để làm quà tặng
− Một thành phần không thể thiếu đối với nhóm sản phẩm quà tặng này chính là gỗ. Q trình chọn lựa ngun liệu gỗ là cực kì quan trọng, bởi giai đoạn này quyết định đến chất lượng cuối cùng của sản phẩm, do đó cần phải chọn lựa một cách kĩ lưỡng nhất.
− Đầu tiên, dựa vào ngân sách của khách hàng, hoặc yêu cầu của họ để chọn ra những nhóm gỗ phù hợp nhất, ở Việt Nam những loại gỗ thường được ưa chuộng là gỗ hương, gỗ maple, gỗ beech, gỗ cao su...
− Sau đó, từ những nhóm gỗ phù hợp, tiếp tục chọn ra loại gỗ có độ bền cao, tốt nhất, màu sắc phù hợp với yêu cầu của khách hàng nhất. Sau khi đã chọn ra được loại gỗ phù hợp, cần chọn ra những tâm gỗ, miếng gỗ chất lượng, xử lí thơ và loại bỏ đi những điểm yếu, khuyết điểm để đảm bảo chất lượng của sản phẩm về sau.
(3) Chế tạo và gia công
Giai đoạn này là giai đoạn chính trong quy trình sản xuất, đây là bước phức tạp và đòi hỏi các yếu tố kĩ thuật cao nhất trong tồn bộ quy trình, gồm nhiều cơng đoạn như sau :
− Xử lí thơ: Sử dụng các máy móc, cơng cụ, các loại máy chuyên dụng để tạo ra từng miếng gỗ, tấm gỗ có kích thước tương đối với sản phẩm hồn thiện.
− Tạo hình: Tiếp tục sử dụng các loại máy chuyên dụng để làm ra những sản phẩm thô. Sau khi trải qua cơng đoạn này, miếng gỗ có hình dáng khá giống với sản phẩm.
− Gia công sản phẩm: Gia công sản phẩm bao gồm 2 phân đoạn nhỏ, một phân đoạn chủ yếu là cắt, gọt, bào, tiện hoặc lắp ghép các chi tiết để tạo thành sản phẩm hoàn chỉnh, làm nhẵn bề mặt, sơn phủ bề mặt, sản phẩm về cơ bản đã hồn thành, phân đoạn cịn lại dựa vào u cầu của khách hàng, khắc tên, chữ, logo lên bề mặt sản phẩm, giai đoạn này sử dụng máy khắc laser.
Sản phẩm sau khi hoàn thành sẽ được kiểm tra qua để đảm bảo những yếu tố đúng như khách hàng đã yêu cầu, cũng như kiểm tra hư hỏng, sai sót trong q trình chế tạo để loại bỏ đi những sản phẩm kém. Thông thường khi sản xuất, các xưởng sẽ tiến hành sản xuất nhiều hơn số lượng khách hàng yêu cầu một chút, để đảm bảo sau khi kiểm tra, nếu có sản phẩm hư hại thì có thể thay thế nhanh chóng.
(5) Nhập kho và xuất kho
Sản phẩm sau khi đã được kiểm định, kiểm tra chất lượng sẽ được tiến hành nhập kho và lưu trữ. Khi khách hàng yêu cầu hoặc đến thời gian giao hàng, công ty sẽ tiến hành xuất kho để cung cấp cho khách hàng.
Nhận xét: Công ty đã cố gắng khai thác tối đa được công suất của các bộ phận để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng trên thị trường cũng như lượng đơn đặt hàng ngày càng nhiều của doanh nghiệp. Tuy nhiên, do công ty chỉ mới đi vào hoạt động nên trong khâu thao tác vận hành máy móc, nhân viên chưa có kinh nghiệm nhiều, còn cẩu thả nên thường làm máy móc bị hư hỏng, thao tác bất cẩn ảnh hưởng đến quá trình sản xuất như tỷ lệ phần trăm hao hụt nguyên liệu cao, chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu.
Phân phối:
Ngay từ khi đi vào hoạt động công ty đã tiến hành xây dựng và củng cố mạng lưới phân phối, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường. Như đã nói ở các phần trên, hiện nay công ty cung cấp trực tiếp sản phẩm quà tặng quà lưu niệm cho các cơng ty có nhu cầu để giảm giá thành bởi trung gian do Bộ phận - Kinh doanh & Marketing thực hiện. Một số sản phẩm công ty thực hiện phân phối thông qua một trung gian là các nhà phân phối lẻ như nhà sách, các cửa hàng quà lưu niệm.
Hình 2.7 Sơ đồ hệ thống phân phối của Cty TNHH TM ĐT PIIN ANGI
(Nguồn: Bộ phận Kinh doanh - Marketing của Cty TNHH TM ĐT PIIN ANGI, 2017)
Bảng 2.8 Doanh số phân phối theo quý
Stt Tên hàng Số lượng
Tổng
Qúy 1 Qúy 2 Qúy 3 Qúy 4
1 Lịch khắc gỗ logo (Cái) - - - 81 81 2 Hộp namecard khắc logo (Hộp) 10 20 20 31 81 3 Sổ da (Cái) 0 30 30 55 115 4 Ly bằng sứ 320ml (Cái) 0 30 30 55 115 5 Bình giữ nhiệt (Cái) - - - - - 6 Áo thun Nam (Cái) 200 300 300 362 1.162 7 Áo thun nữ tay dài (Cái) 100 120 150 194 564 8 Bút kim loại cao cấp (Cây) 50 50 100 157 357 9 Hộp bút (Hộp) - 50 100 195 345 10 Hộp bút gỗ khắc logo (Hộp) - - - 35 35 11 Bút gỗ khắc logo (Cây) - - 50 65 115 12 Bút gỗ nắp (Cây) 200 200 300 335 1.035 13 Bút gỗ xoay (Cây) 120 120 225 225 690 14 Hộp đựng namecard (Hộp) - 30 30 32 92 15 Bộ hộp bút gỗ (Bộ) 500 1000 2000 2422 4.922 16 Bút kim loại (Cây) 500 1000 2000 2428 4.428
Bảng 2.9 Lượng khách đặt hàng theo quý
Đơn vị: Người
Stt Tên hàng
Số lượng
Qúy 1 Qúy 2 Qúy 3 Qúy 4 1 Khách hàng cá nhân 200 300 400 500 2 Khách hàng doanh nghiệp 5 20 30 40 3 Khách hàng cửa hàng/ nhà sách 10 20 40 50
(Nguồn: Bộ phận Kinh doanh – Marketing Cty TNHH TM ĐT PIIN ANGI, 2017)
Số lượng khách hàng của công ty được phát triển liên tục, hiện nay cơng ty có khoảng 50 khách hàng lớn gồm nhà sách, các cửa hàng quà lưu niệm tại khu vực TP. Cần Thơ và một số thành phố của các tỉnh thuộc khu vực lân cận khoảng trên 80% sản lượng tiêu thụ của cơng ty. Gần 20% sản lượng cịn lại được tiêu thụ qua khách hàng là doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp có nhu cầu chủ yếu tập trung ở các tỉnh miền Tây… Về cơng tác giao nhận thì cơng ty giao hàng đến tận nơi khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các kênh: Bưu điện, Viettel post, Giao hàng Nhanh, Giao hàng số 01,…
Đối với kênh trực tiếp này thì từ các nhân viên bán hàng thuộc Phịng Kinh doanh & Marketing của công ty sẽ tiếp cận với các công ty sản xuất, viện kiểm nghiệm… Hình thức này có thể giảm được giá thành do không phải qua trung gian bán hàng, có thể bằng cách chào giá, đấu thầu để đưa sản phẩm thâm nhập vào các tổ chức này. Hình thức này chiếm phần lớn lợi nhuận trong kết quả kinh doanh của công ty, đây cũng thường là những nơi có độ trung thành cao, khối lượng tiêu thụ ổn định và mức chênh lệch lợi nhuận cao hơn so với các kênh nhiều trung gian hơn; vì thế cơng ty vẫn tích cực phát triển và ưu tiên cho kênh trực tiếp này. Tuy nhiên đối với kênh này, công ty phải có lực lượng bán hàng trực tiếp mạnh và có kinh nghiệm trong việc tìm kiếm khách hàng. Điều này cần những nhân viên kinh nghiệm cao, thông hiểu về luật pháp và có trình độ trong bộ phận kinh doanh &
marketing. Khách hàng đại lý phân phối lẻ khiến việc bán hàng qua nhiều trung gian, chính vì thế nó làm giảm hiệu quả của nhân viên bán hàng khi lực lượng bán hàng tại cơng ty cịn nhiều hạn chế trong các vấn đề này. Ưu điểm của kênh là rất rộng lớn, đa dạng và có lực lượng bán hàng đông đảo, hệ thống phân phối của kênh này rộng khắp các tỉnh thành vì thế tiềm năng là rất lớn. Tuy nhiên, với kênh này giá bán thường khơng cao vì phải chiết khấu và giá thành bị nâng lên, làm giảm tính cạnh tranh của sản phẩm.