nhánh 1 TP .HCM
3.2.1Phân tích ma trận SWOT
3.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần
3.2.1Phân tích ma trận SWOT
Qua phân tích, đánh giá các điểm mạnh (S), điểm yếu (W), cơ hội (O), thách thức (T), tác giả xây dựng ma trận SWOT để định hướng một vài chiến lược kinh doanh cho VietinBank – Chi nhánh 1 TP.HCM.
Các chiến lược SO (phối hợp S,O): (1) Chiến lược phát triển thị trường, (2) Chiến lược thâm nhập thị trường, (3) Chiến lược phát triển sản phẩm.
Các chiến lược ST (phối hợp S,T): (1) Chiến lược phát triển sản phẩm, (2) Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, (3) Chiến lược nâng cao công nghệ.
Các chiến lược WO (phối hợp W,O): (1) Chiến lược tăng cường hoạt động marketing, (2) Chiến lược hồn thiện quy trình nghiệp vụ.
Các chiến lược WT (phối hợp W,T): (1) Chiến lược tăng cường hoạt động marketing, (2) Chiến lược kiểm soát rủi ro.
Bảng 3.1: Ma trận SWOT của VietinBank – Chi nhánh 1 TP.HCM
Cơ hội (O)
1. Nền kinh tế Việt Nam phát triển
ổn định.
2. Kim ngạch xuất nhập khẩu, vốn
đầu tư trong nước và nước ngoài tăng qua các năm.
3. Mơi trường chính trị Việt Nam ổn
định.
4. Các văn bản phù hợp với quốc tế
5. Tiềm năng của thị trường ngân
hàng bán lẻ (khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ).
6. Môi trường khoa học công nghệ
phát triển cao.
Thách thức (T)
1. Số lượng các ngân hàng nhiều,
cạnh tranh ngày càng gay gắt.
2. Khách hàng đòi hỏi ngày càng
cao khi giao dịch.
3. Nguy cơ phá sản của các doanh
nghiệp trong nước.
4. Nguồn lao động giảm sút khi chế
độ lương thưởng chưa thỏa đáng.
5. Các đối thủ tiềm ẩn nhiều, đặc
biệt là các ngân hàng nước ngoài.
6. Các sản phẩm thay thế (bảo
hiểm, chứng khoán…) đa dạng.
Điểm mạnh (S)
1. Thương hiệu uy tín
2. Giá cả và sự đa dạng, phong
phú sản phẩm, dịch vụ, được đầu tư khoa học công nghệ cao.
3. Mạng lưới phân phối
4. Năng lực tài chính. 5. Nguồn nhân lực 6. Chế độ lương, thưởng Các chiến lƣợc SO (1) Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng (S1,S2, S4,S5,O1,O3,O4,O5) (2) Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng (S1,S2,S3,S4,O1,O2,O5) (3) Chiến lƣợc phát triển sản phẩm (S1,S2,S3,S4,O1,O5,O6) Các chiến lƣợc ST (1) Chiến lƣợc phát triển sản phẩm (S1,S2,S3,S4,T1,T2,T5,T6)
(2) Chiến lƣợc phát triển nguồn
nhân lực (S1,S5,S6,T2,T4)
(3) Chiến lƣợc nâng cao cơng nghệ (S1,S2,T1,T5,T6)
Điểm yếu (W)
1. Tính chủ động trong việc cải
tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
2. Tính chuyên nghiệp của hoạt
động marketing
3. Sự phối hợp giữa các phòng
chuyên môn nghiệp vụ
4. Quản trị rủi ro.
5. Hệ thống quản trị chất lượng
chưa cập nhật thường xuyên.
Các chiến lƣợc WO
(1) Chiến lƣợc tăng cƣờng hoạt
động marketing (W1,W2,O1,O2, O5,O6)
(2) Chiến lƣợc hồn thiện quy trình
nghiệp vụ (W1,W3,W5,O4,O6)
Các chiến lƣợc WT
(1) Chiến lƣợc tăng cƣờng hoạt
động marketing (W1,W2,T1,T2,
T5,T6)
(2) Chiến lƣợc kiểm soát rủi ro (W3,W4,T2,T3).