"Nguồn: Fredr. David, Khái luận về Quản trị chiến lược, 2006"
1.4.1. Giai đoạn nhập vào
Giai đoạn này phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) với mục đích tóm tắt các thơng tin cần thiết cho việc hình thành các chiến lược.
1.4.1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ
Nội dung phân tích cho phép nhà hoạch định chiến lược tóm tắt và đánh giá sự tác động của các thông tin kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu, địa lý, chính trị, luật pháp, công nghệ... đến hoạt động SXKD của công ty.
Các yếu tố chính trị - pháp lý (Political factors) bao gồm hệ thống các quan
điểm, đường lối chính sách của Chính phủ, hệ thống pháp luật hiện hành, các xu hướng chính trị ngoại giao của Chính phủ có tác động lớn đến các cơng ty SXKD. Doanh nghiệp cần nắm bắt được những quan điểm, quy định, những ưu đãi của Chính phủ và chấp hành tốt các chính sách đường lối của Nhà nước nhằm tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi.
Những yếu tố chính trị pháp lý thường tác động đến doanh nghiệp: - Mức độ ổn định về chính trị.
- Các chính sách khuyết khích đầu tư, ưu đãi đầu tư. - Luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật thuế…
Các yếu tố kinh tế (Economic factors) có tính chất tác động trực tiếp, năng
động và có ảnh hưởng mạnh đến các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Một số yếu tố kinh tế quan trọng gồm có:
- Chính sách hội nhập các tổ chức thương mại quốc tế. - Tổng giá trị sản lượng quốc nội (GDP).
- Lãi suất ngân hàng, tỷ giá hối đoái.
- Tỷ lệ lạm phát, thất nghiệp và thu nhập của người dân…
Các yếu tố xã hội (Social factors) là những chuẩn mực, giá trị được chấp nhận
và tôn trọng bởi một xã hội hoặc bởi một nền văn hóa cụ thể. Những thay đổi về xã hội có ảnh hưởng quan trọng đến thị trường.
Các yếu tố xã hội thường thấy:
- Những quan điểm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống và nghề nghiệp. - Những quan tâm hàng đầu của xã hội.
- Trình độ nhận thức, học vấn. - Xu hướng tiêu dùng của người dân. - Tỷ lệ gia tăng và dịch chuyển dân số…
Các yếu tố công nghệ (Technological factors) là các yếu tố năng động, có
những tác động sâu rộng đến doanh nghiệp. Những tiến bộ khoa học kỹ thuật, sự ra đời của cơng nghệ mới có thể tạo ra những thị trường mới, những ưu thế cạnh tranh của sản phẩm thay thế, đe dọa các sản phẩm truyến thống của ngành hiện hữu. Ngồi ra, sự ra đời của cơng nghệ mới có thể làm cho sản phẩm rẻ hơn, chất lượng tốt hơn, có nhiều tính năng hơn làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn.
- Tốc độ phát triển, chuyển giao cơng nghệ.
- Chính sách khuyến khích nghiên cứu phát triển cơng nghệ…
1.4.1.2. Phân tích mơi trường tác nghiệp
Theo Michael Porter thì quá trình phân tích yếu tố mơi trường để xây dựng chiến lược cạnh tranh chủ yếu xoay quanh phân tích mơ hình năm tác lực. Mơ hình là một cơng cụ hữu ích để phân tích tình hình cạnh tranh và các yếu tố cơ bản trong một ngành cơng nghiệp. Nó bao gồm các tác lực làm giảm hiệu quả hoạt động của công ty nên cơng ty cần phải cố gắng chi tiết hóa các tác lực để đề ra các giải pháp nhằm giảm áp lực.