Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan
trọng
Phân loại Số điểm quan trọng
Sau khi phân tích các yếu tố bên ngồi thuộc mơi trƣờng vi mơ, ta sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh để đánh giá các đối thủ cùng với những ƣu khuyết điểm của họ. So sánh doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa trên các yếu tố ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành. Để xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh cần thực hiện 5 bƣớc sau:
Bƣớc 1: Lập danh mục các yếu tố có ảnh hƣởng quan trọng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành.
Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng ứng của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hƣởng của yếu tố đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành, tổng số các mức tầm quan trọng đƣợc ấn định cho các yếu tố này phải bằng 1.
Bƣớc 3: Phân loại các yếu tố cho điểm từ 1 đến 4, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít, trọng số của mỗi yếu tố tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp đối với yếu tố.
Bƣớc 4: Nhân các mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tƣơng ứng nhằm xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
Bƣớc 5: Cộng số điểm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định số điểm của ma trận.
So sánh tổng số điểm của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong ngành để đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.