7. KẾT CẤU LUẬN VĂN
1.4.3. Chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn công việc
Từ các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đề xuất, các chỉ số đánh giá cho từng
nhân tố được xây dựng như bảng 1.1 sau:
Bảng 1.1: Các chỉ số cấu thành các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc
Lương Thưởng
Trợ cấp
Thu nhập
Đào tạo cho nhân viên kỹ năng cần thiết cho công việc
Tạo điều kiện cho nhân viên học tập Chương trình đào tạo của công ty
Đào tạo và thăng tiến
Cơ hội thăng tiến cho người có năng lực
Giao tiếp với cấp trên
Sự hỗ trợ động viên của cấp trên Sựquan tâm của cấp trên
Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của nhân viên Cấp trên bảo vệ nhân viên trước người khác Năng lực của cấp trên
Cấp trên
Cấp trên đối xử công bằng với nhân viên Sự hỗ trợ của đồng nghiệp
Sự thân thiện hòađồng của đồng nghiệp
Sự tận tâm trong công việc của đồng nghiệp
Đồng nghiệp
Đồng nghiệp đáng tin cậy
Công việc sử dụng nhiều kỹ năng
Hiểu rõ công việc
Tầm quan trọng của công việc
Sự phản hồi và góp ý của cấp trên
Đặc điểm công việc
Công việc phù hợp với năng lực
Thời gian làm việc
Làm thêm giờ
Phương tiện, máy móc thiết bị cho công việc đầy đủ Nơi làm việc an toàn thoải mái
Điều kiện làm việc
Thời gian đi lại từ nhà đến cơ quan
Bảo hiểm xã hôi, bảo hiểm y tế
Nghỉ phép, nghỉ bệnh
Du lịch nghỉ dưỡng
Hỗ trợ của công đoàn Sự đảm bảo của công việc
Phúc lợi
KẾT LUẬN CHƯƠNG1
Từ các lý thuyết về sự thỏa mãn công việc, các nghiên cứu liên quan đến sự
thỏa mãn công việc mô hình hồi quy tuyến tính ban đầu đã được xây dựng với biến
phụ thuộc là sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại hệ thống Kho bạc Nhà nước tỉnh
Khánh Hòa còn bảy biến độc lập lần lượt là sự thỏa mãnđối với thu nhập, sự thỏa mãn
đối với đào tạo thăng tiến, sự thỏa mãn đối với cấp trên, sự thỏa mãn đối với đồng
nghiệp, sự thỏa mãn đối với đặc điểm công việc, sự thỏa mãn đối với điều kiện làm việc và sự thỏa mãnđối với phúc lợi công ty. Từ các định nghĩa về các nhân tố của sự
thỏa mãn công việc cùng với các nghiên cứu liên quan, ta cũng xây dựng được tổng
cộng 37 chỉ số (khía cạnh/ biến quan sát) cấu thành để đo lường sự thỏa mãn ở từng
Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ KHO BẠC NHÀ NƯỚC TỈNH KHÁNH HÒA VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU