CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4.4 Thực trạng yếu tố nhận thức thƣơng hiệu
Yếu tố nhận thức thương hiệu là yếu tố có mức ý nghĩa tác động thứ 5 lên năng lực cạnh tranh (hế số Beta= 0.100), bên cạnh đó một số vấn đề thuộc yếu tố này công ty cần thực hiện tốt hơn Hình ảnh doanh nghiệp ln được ban lãnh đạo coi trọng, Ban
lãnh đạo luôn coi trọng các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, Công ty luôn thực hiện đúng cam kết với khách hàng về các tính năng sản phẩm dịch vụ sẽ cung cấp.
Bảng 2.19 Thực trạng yếu tố nhận thức thƣơng hiệu
(Nguồn kết quả nghiên cứu)
Thực trạng doanh nghiệp:
Là nhân tố quan trọng góp phần khơng nhỏ đến kết quả mà Novaland đạt được trong thời gian gần đây, hệ thống kinh doanh của Tập đoàn xây dựng chuyên nghiệp với 15 trung tâm kinh doanh với quy mô lên đến 600 nhân viên tư vấn. Hệ thống này không chỉ giúp tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn mà còn tạo ra thị trường giao dịch thứ cấp cho nhà đầu tư cũng như khách hàng. Doanh số bán hàng ghi nhận trong 5 năm từ 2013 đến 2018 là rất ấn tượng với tốc độ tăng trưởng kép 125%.
Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Địa ốc No Va (Novaland) được chính thức thành lập từ năm 2007. Trải qua hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực BĐS, Novaland đang dần trở thành thương hiệu hàng đầu, được giới đầu tư quan tâm và đánh giá cao. Và theo như công bố mới nhất của Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) về top 10 chủ đầu tư bất động sản hàng đầu tại Việt Nam năm 2018, thì Novaland đang đứng thứ 2 trong số các doanh nghiệp BĐS tiêu biểu trong ngành, chỉ đứng sau Vinhomes của Tập đoàn VINGROUP.
Các biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn
Hình ảnh doanh nghiệp ln được ban lãnh đạo
coi trọng 3.56 1.00
Ban lãnh đạo luôn quan tâm đến các chương
trình xúc tiến thương mại 3.62 1.01
Ban lãnh đạo luôn coi trọng các hoạt động quảng
bá doanh nghiệp 3.57 .99
Công ty luôn thực hiện đúng cam kết với khách hàng về các tính năng sản phẩm dịch vụ sẽ cung
Hình 2.6 Danh sách top 10 chủ đầu tƣ bất động sản uy tín 2018
(Nguồn: NovaLand)
Theo các chỉ tiêu xếp hạng đó, năm nay, đứng đầu trong top 10 chủ đầu tƣ bất động sản uy tín là Tập đồn Vingroup. Xếp thứ 2 và 3 lần lượt là Novaland và Đất Xanh. Theo đánh giá của Vietnam Report, Tập đoàn Vingroup trong vài năm trở lại đây đã trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu xu hướng đầu tư trong ngành bất động sản với hàng loạt sản phẩm đa dạng trên thị trường từ nhà ở, văn phòng thương mại, nghỉ dưỡng đến shophouse, condotel, officetel… Trong khi đó, Novaland là tên tuổi trụ vững trong thị trường phía Nam với tiềm lực tài chính mạnh và quỹ đất lớn.
Đối tượng khách hàng chính là điều đầu tiên nhắc đến trong chiến lược Marketing của Novaland. Ngay từ khi mới đưa vào hoạt động và triển khai thì Novaland đã tập trung khách hàng là những người có thu nhập khá trở lên và nhu cầu cao. Khơng ít các dự án căn hộ cao cấp, hạng sang tại khu trung tâm thành phố lớn như Hà Nội và
TP.HCM hút giới nhà giàu ngoại, hình thành xu hướng mua căn hộ hạng sang để đầu tư cho thuê hoặc chuyển nhượng lại cho nhau.
Định vị sản phẩm ở phân khúc trung cao cấp: Ngay từ những ngày đầu thành lập đến nay, Tập đồn Novaland đã khơng ngừng nỗ lực xây dựng thương hiệu Novaland là thương hiệu của sự cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Định vị sản phẩm thuộc phân khúc trung cao cấp, chúng tôi luôn bắt kịp xu hướng phát triển của xã hội, dự đoán trước nhu cầu của khách hàng để thiết kế và tạo nên kết quả của nhiều dự án chất lượng tốt mang thương hiệu Novaland giới thiệu ra thị trường. Danh mục sản phẩm đa dạng từ nhà ở như khu căn hô, officetel, lô thương mại, khu đô thị, khu nghỉ dưỡng,…. đã nhận được sự đón nhận của khách hàng vì các đặc điểm và cơng năng chun biệt nổi trội.
Tiếp thị và truyền thông: Tập đồn Novaland ln định hướng xây dựng và triển
khai chiến lược Marketing và truyền thông phù hợp cho sản phẩm dịch vụ. Tập đoàn ban hành và áp dụng Bộ Hướng dẫn sử dụng thương hiệu nhằm đảm bảo việc tuân thủ trong tất cả các hoạt động tiếp thị, bảo vệ và nâng cao hình ảnh thương hiệu Novaland. Các kế hoạch truyền thông quảng bá luôn luôn được tập trung hoạch định, đầu tư và thực hiện nghiêm túc, chuyên nghiệp nhằm đảm bảo cho khách hàng và cổ đông được cung cấp thông tin đầy đủ, chuẩn xác và kịp thời nhất.
Nguyên nhân thực trạng: DN thiếu các hoạt động tài trợ các chương trình lớn liên
quan đến các lĩnh vực thu hút nhiều sự quan tâm của xã hội, qua đó, hạn chế cơ hội tiếp xúc với các tổ chức và nhà đầu tư lớn trên thị trường. Bên cạnh đó, DN chưa triển khai mạnh các hoạt động phát triển thương hiệu của Novaland trong chính nội bộ DN.