CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.2 Các giải pháp cho các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh
3.2.1 Giải pháp yếu tố phòng ngừa rủi ro
Phòng ngừa rủi ro là yếu tố tác động mạnh nhất đến năng lực cạnh tranh của Novaland với β = 0.633. Do đó, các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp thơng qua yếu tố phịng ngừa rủi ro cần được Novaland ưu tiên và chú trọng nhất. Dựa trên kết quả phân tích thực trạng tại chương 2 và kết quả phỏng vấn ý kiến chuyên gia, tác giả đề xuất những giải pháp như sau:
Giải pháp 1: Thành lập tiểu ban quản trị rủi ro doanh nghiệp
Thứ nhất, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng nhằm đảm bảo sản phẩm chất lượng tốt nhất thỏa mãn các điều kiện trong hợp đồng kinh tế. Novaland đã cùng với đơn vị tư vấn uy tín hàng đầu KPMG xây dựng và triển khai hệ thống quản trị rủi ro bao gồm cơ cấu, chính sách và quy trình quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế ISO 31000 và tiêu chuẩn COSO 2004. đảm bảo thực hiện tốt các tiêu chuẩn kỹ thuật, các thao tác công việc, các bước nghiệm thu, đào tạo nhân viên lành nghề, cán bộ quản lý giỏi.
Thứ hai, phải lập ra một phòng ban quản lý chất lượng – phịng ngừa rủi ro riêng có chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn như các phòng ban khác. Phòng quản lý chất lượng sẽ cùng với các phịng ban khác kiểm sốt hồ sơ tài liệu, quy trình làm và phối hợp thực hiện cơng việc của mỗi phòng ban chức năng, sau cùng là đưa ra những dự đốn và đánh giá q trình hoạt động của doanh nghiệp và những rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong thời gian tới. Cơng tác giám sát thi công xây dựng phải căn cứ vào thiết kế được duyệt, quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất thành lập thêm một phòng ban quản lý rủi ro, kiểm soát trực tiếp về các sự thay đổi của thị trường và so sánh với những sự phát triển của các đối thủ cạnh tranh. Cụ thể như sau:
- Tên phòng ban: Phòng quản lý rủi ro.
- Nguồn lực triển khai: Có thể nguồn nội bộ hoặc tuyển dụng bên ngoài. - Số lượng: 6 cán bộ bao gồm
Bảng 3.1: Nhân sự phòng quản lý rủi ro
STT Vị trí Số
lƣợng Mơ tả cơng việc
1 Trưởng ban 1
Nắm bắt tồn bộ hoạt động của phịng ban Đưa ra các đánh giá về kết quả
Thực hiện đề xuất các biện pháp với Cơng ty
2 Phó ban nội bộ 1
Nắm bắt tình hình hoạt động triển khai dự án và các kết quả kinh doanh của DN
Báo cáo tình hình với Trưởng ban
Đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao kết quả hoạt động cho DN
3 Phó ban đối ngoại 1
Tìm hiểu thơng tin về thị trường và hoạt động kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Báo cáo kết quả cho Trưởng ban
Đưa ra các phân tích nhằm có những đề xuất giúp DN tăng khả năng cạnh tranh.
4 Chuyên viên tài chính 1
Nắm bắt các hoạt động kinh doanh của DN Kiểm sốt dịng vốn hoạt động của DN
Nắm bắt tình hình phát triển kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh
5 Chuyên viên dự án 1
Kiểm soát hoạt động triển khai dự án tại DN So sánh với các đối thủ cạnh tranh của DN Đưa ra phân tích và báo cáo cho Trưởng ban
6 Thư ký ban 1 Hỗ trợ tình hình hoạt động trong Ban Liên kết văn bản chứng từ với các phòng ban khác
- Yêu cầu về nhân sự như sau:
Bảng 3.2: Yêu cầu về nhân sự Phịng quản lý rủi ro
STT Vị trí Giới tính u cầu kinh nghiệm Trình độ
1 Trưởng ban
Nam
Có kinh nghiệm 2 năm trong lĩnh vực hoạt
động BĐS Cử nhân QTKD
2 Phó ban nội bộ
Nữ
Có kinh nghiệm 1 năm trong việc phát triển
kinh doanh BĐS Cử nhân QTKD
3 Phó ban đối ngoại
Nữ
Có kinh nghiệm 1 năm trong việc khảo sát thị
trường và tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh Cử nhân QTKD 4 Chuyên viên tài
chính Nữ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính BĐS
Cử nhân TCDN 5 Chuyên viên dự án
Nam
Có kinh nghiệm trong việc hình thành và phát
triển dự án BĐS Cử nhân BĐS
6 Thư ký ban Nữ Không yêu cầu kinh nghiệm Đại học
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
- Mức lương: Dựa theo quy định về Chế độ thu chi tài chính của Novaland về chi phí nhân viên như sau:
Bảng 3.3: Bảng tổng hợp chi phí lƣơng nhân viên Phịng quản lý rủi ro
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
- Nguồn lực: Dựa trên kinh phí hoạt động của Doanh nghiệp
Bộ phận Chức vụ Tổng
lƣơng
Ban Giám đốc Trưởng ban 20.000.000 Tài chính Phó ban 15.000.000 Chuyên viên 10.000.000 Dự án Phó ban 15.000.000 Chuyên viên 10.000.000 Nội bộ Chuyên viên 8.000.000
Giải pháp 2: Ban hành chính sách phịng ngừa rủi ro cho các phòng ban
Ngồi việc thành lập Phịng quản lý rủi ro, Novaland cần quán triệt nguyên tắc làm đúng ngay từ khâu thiết kế cho đến thi cơng. Sản phẩm xây dựng địi hỏi phải đầu tư lớn về vốn, về thời gian và q trình sử dụng rất lâu, đơi khi chỉ cần một lỗi sai nhỏ ở một khâu là ảnh hưởng, thậm chí là có thể phá hoại cả cơng trình, Do đó, để cơng trình đạt chất lượng thì phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố con người: công nhân, quản đốc, kỹ thuật, giám sát thi cơng....họ phải nhiệt tình trong lao động, có kỹ năng, chun mơn nghề nghiệp và họ còn phải được quán triệt nguyên tắc làm tốt ngay từ đầu, ở tất cả các khâu, trong công việc trách nhiệm quyền hạn về chất lượng cơng trình được xác định rõ ràng, nếu xảy ra sai sót thì có ý thức tự kiểm điểm, nhận sai sót và khắc phục triệt để. Bên cạnh việc nghiên cứu bên trong nội bộ, các phòng ban này cần phải nghiên cứu đến các đối thủ cạnh tranh của DN nhằm đưa ra các chiến lược tốt nhất cho DN. Nội dung của việc thực hiện nguyên tắc phối hợp thực hiện của các phòng ban như sau:
Bảng 3.4: Nội dung phối hợp giữa các phòng ban trong quản lý rủi ro
STT Phòng ban Nội dung thực hiện Ngƣời phối hợp Bộ phận
1 Tài chính
- Kiểm sốt nguồn vốn hoạt động của doanh nghiệp - Kiểm sốt tình hình kinh doanh của doanh nghiệp - Kiểm sốt q trình thanh tốn và thu hồi cơng nợ
- Phó phịng tài chính - Phó phịng tài chính - Chun viên tài chính - Phịng tài chính - Phịng kế tốn - Ban quản lý công nợ 2 Dự án
- Kiểm soát tiến độ dự án - Kiểm sốt chất lượng thi cơng
- Chế độ chăm sóc khách hàng sau khi bàn giao
- Phó phịng dự án - Chuyên viên dự án - Chuyên viên nội bộ - Phịng dự án - Ban kiểm sốt nội bộ
- Bộ phận chăm sóc khách hàng
STT Phòng ban Nội dung thực hiện Ngƣời phối hợp Bộ phận
3 Pháp lý - Kiểm sốt tình hình pháp lý dự án - Chuyên viên pháp lý - Ban pháp chế
4 Nội bộ - Kiểm soát các vấn đề trong DN như nhân viên, mối liên hệ giữa các bộ phận
- Chuyên viên nội bộ
- Phòng hành chính - nhân sự
(Nguồn tác giả đề xuất)
Bảng trình bày các bộ phận liên quan đến q trình quản trị rủi ro của DN. Theo đó, Bộ phận Tài chính – Kế tốn phối hợp với Phịng quản lý rủi ro để kiểm sốt tình hình hoạt động kinh doanh và q trình thu hồi cơng nợ thanh toán của các khách hàng. Đồng thời, bộ phận Tài chính – Kế tốn thơng qua các dữ liệu để đưa ra chính sách thích hợp trong việc tiếp cận các nguồn vốn thực hiện các dự án của DN. Ngoài ra, bộ phận Dự án kết hợp với Phòng quản lý rủi ro và Ban pháp chế để kiểm sốt q trình thực hiện dự án và các vấn đề liên quan đến việc hình thành và triển khai dự án đi vào hoạt động (Thủ tục xin thành lập dự án, các vấn đề liên quan đến việc thực hiện và triển khai dự án đi vào xây dựng và bàn giao). Bộ phận hành chính nhân sự phối hợp cùng với các phòng ban để nâng cao hiệu quả công việc, đặc biệt là nâng cao chất lượng nhân sự, nguồn lực lớn nhất của Doanh nghiệp BĐS.