Chương 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Thực trạng năng lực huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương
thương - Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2016 - 2018
4.2.1. Tình“hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương - Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2016- 2018 nhánh Cần Thơ giai đoạn 2016- 2018
Trong giai đoạn từ 2016 - 2018 thì nguồn huy động của Ngân hàng liên tục tăng được thể hiện qua Hình 4.1. Cụ thể trong năm 2016 huy động được 6.104 tỷ đồng, năm 2017 huy động được 6.598 tỷ đồng (tăng 494 tỷ đồng, tương đương tăng 8,09% so với năm trước đó) và năm 2018 huy động được 7.012 tỷ đồng (tăng 414 tỷ đồng, tương đương tăng 6,27% so với năm trước đó).
Hình 4.1: Tổng số tiền gửi của khách hàng giai đoạn 2016-2018
Nguồn: Vietcombank Cần Thơ (2017, 2018, 2019)
Nếu phân loại tiền gửi theo khách hàng thì có tiền gửi dân cư và tiền gửi của tổ chức kinh tế được thể hiện theo Hình 4.2 như sau:
Hình 4.2: Tiền gửi phân loại theo khách hàng
Nguồn: Vietcombank Cần Thơ (2017, 2018, 2019)
Trong năm 2016, tiền gửi dân cư là 1.791 tỷ đồng và tiền gửi tổ chức kinh tế là 4.313 tỷ đồng. Trong năm 2017, tiền gửi dân cư là 2.103 tỷ đồng và tiền gửi tổ chức kinh tế là 4.495 tỷ đồng. Trong năm 2018, tiền gửi dân cư là 2.295 tỷ đồng và tiền gửi tổ chức kinh tế là 4.717 tỷ đồng. Nếu phân loại theo kỳ hạn thì có tiền gửi khơng kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn được thể hiện theo Hình 4.3.
Hình 4.3: Tiền gửi phân loại theo kỳ hạn
Nguồn: Vietcombank Cần Thơ (2017, 2018, 2019)
Trong năm 2016, tiền gửi không kỳ hạn là 4.701 tỷ đồng và tiền gửi có kỳ hạn là 1.403 tỷ đồng. Trong năm 2017, tiền gửi không kỳ hạn là 5.509 tỷ đồng và tiền gửi có kỳ hạn là 1.089 tỷ đồng. Trong năm 2018, tiền gửi không kỳ hạn là 6.152 tỷ đồng và tiền gửi có kỳ hạn là 860 tỷ đồng. Nếu phân theo loại tiền thì Việt Nam đồng và ngoại tệ được thể hiện theo Hình 4.4.
Hình 4.4: Tiền gửi phân theo loại tiền gửi
Trong năm 2016, VND là 5.788 tỷ đồng và ngoại tệ là 316 tỷ đồng. Trong năm 2017, VND là 6.248 tỷ đồng và ngoại tệ là 350 tỷ đồng. Trong năm 2018, VND là 6.637 tỷ đồng và ngoại tệ là 375 tỷ đồng.
4.2.2. Những thuận lợi, khó khăn trong hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ
4.2.2.1. Những thuận lợi của Ngân hàng
Ngân hàng TMCP Ngoại thương với lợi thế là một hệ thống Ngân hàng lớn,“có nguồn gốc từ nhà nước nên ln nhận được lịng tin của khách hàng. Xu hướng khách hàng khi lựa chọn nơi để giao dịch tiền gửi tiết kiệm thì ln ưu tiên đến các Ngân hàng lớn, có tính chất nhà nước thì sẽ an tồn hơn nên thời gian qua lượng khách hàng mới đến giao dịch tại Ngân hàng vẫn tăng thường xuyên.
Ngân hàng có mạng lưới rộng với 101 chi nhánh và 395 phòng giao dịch trải dài khắp cả nước nên rất thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu đến giao dịch.
Số lượng các sản phẩm đa dạng, chương trình ưu đãi hấp dẫn nên đáp ứng được nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Đội ngũ cán bộ lãnh đạo và nhân viên được chuẩn hóa nên phong cách phục vụ vô cùng chun nghiệp, nhiệt tình, ln sẵn sàng tạo sự thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.”
Ngân hàng sở hữu công nghệ hiện đại trong quản lý và giao dịch tài chính, đảm bảo sự an tồn cho các khoản tiền của khách hàng không bị sai lệch hay thất thốt nên ln được khách hàng tín nhiệm.
Năng lực Marketing, xây dựng hình ảnh thương hiệu của Ngân hàng cũng đạt trình độ cao nên ln gây được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.
Vietcombank chi nhánh Cần Thơ với lợi thế đặt tại trung tâm của khu vực ĐBSCL, Cần Thơ là một thành phố lớn trực thuộc Trung ương, đang trên đà phát triển mạnh mẽ nên Ngân hàng có cơ hội tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng.
4.2.2.2. Những khó khăn của Ngân hàng
Bên cạnh những điểm thuận lợi thì Vietcombank Cần Thơ cũng cịn vấp phải nhiều khó khăn như:
Tại thành phố Cần Thơ, sự cạnh tranh huy động giữa các Ngân hàng rất gay gắt. Các Ngân hàng khác cũng đưa ra nhiều sản phẩm và chính sách ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng nên chia nhỏ bớt lượng khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh các chính sách kinh doanh cạnh tranh thì các Ngân hàng khác cũng có nhiều chính sách thu hút nhân sự chế độ cao nên Vietcombank dễ bị mất nhiều nhân viên tài giỏi sang làm việc tại các Ngân hàng khác. Khi nhân viên rời đi thì sẽ mang theo một lượng lớn khách hàng làm cho Ngân hàng bị tổn thất rất lớn.
Chính sách lãi suất của Vietcombank khá thấp so với mặt bằng chung các Ngân hàng ở cùng vị thế cũng như tồn ngành do đó chỉ thu hút được những khách hàng truyền thống đến gửi tiền tiết kiệm. Riêng đối với các nhóm khách hàng mới, ưa thích lãi suất tiết kiệm cao thì hầu như Ngân hàng khơng đáp ứng được. Cũng do mức lãi suất thấp nên hầu như khách hàng có nhu cầu vay thì sẽ chủ động tìm đến Ngân hàng, cịn khách hàng tiền gửi thì ít khi tự tìm đến giao dịch.
Vietcombank là hệ thống Ngân hàng lớn nên luôn chịu áp lực quản lý, thường xuyên giám sát chặt chẽ của Ngân hàng nhà nước. Mọi biến động về lãi suất cũng đều bị kiểm sốt nên khó có cơ hội gia tăng mức lãi suất để tạo lợi thế kinh doanh.