CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
1.6 Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động Marketing đối với doanh nghiệp
Hoạt động marketing mang lại rất nhiều lợi ích có thể kể đến như sau:
- Sự công nhận thương hiệu: chiến lược marketing giúp để lại dấu ấn về một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng tìm kiếm một thương hiệu cụ thể của một sản phẩm, chứ khơng phải là thương hiệu tìm kiếm những khách hàng của mình.
- Cung cấp thơng tin: marketing là cách tốt nhất để cung cấp thông tin về sản phẩm. Các tính năng nổi bật của một sản phẩm hoặc dịch vụ là những gì được sử dụng để giới thiệu đến khách hàng qua đó thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm. - Kích thích sự tị mị của khách hàng: việc làm cho khách hàng nhìn thấy và nghe về sản phẩm của bạn sẽ góp phần kích thích sự tị mị của khách hàng và họ sẽ tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn. Qua tìm hiểu khách hàng sẽ nhận diện được thương hiệu của bạn, giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh.
- Tạo ra khách hàng và giữ chân họ: một khi một thương hiệu đã đạt được khẳng định và hệ thống khách hàng đã được thành lập thì marketing cho phép chúng ta giữ chân khách hàng của mình. Đây là điều cần thiết để các thương hiệu không bị mất vị thế bởi các sản phẩm mới được đưa ra thị trường.
- Xác định khách hàng thực sự: các chiến lược marketing cho phép một doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự của mình dựa trên nghiên cứu về tâm lý và ước muốn của khách hàng.
- Thiết lập sự tin tưởng: việc lập đi lập chiến dich marketing, đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn luôn tồn tại trong tâm trí của khách hàng. Điều này về lâu dài sẽ giúp trong việc thiết lập một sự tin tưởng vào thương hiệu của doanh nghiệp và làm cho khách
hàng đưa ra sự lựa chọn sản phẩm của bạn mà không quan tâm đến những sản phẩm đang cạnh tranh với nó.
- Giảm thời gian hoàn vốn cho doanh nghiệp: với một chiến lược marketing hiệu quả thì doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình nhanh chóng và thúc đẩy tăng doanh số bán hàng nhanh chóng qua đó giảm thời gian thu hồi vốn.
- Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh nhất bằng cách đáp ứng nhu cầu của họ đúng vào thời điểm họ cần. Như vậy một doanh nghiệp khi tạo ra một sản phẩm thực sự chất lượng và thông qua một kênh quảng bá hiệu quả đúng thời điểm về nhu cầu của khách hàng sẽ có cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, tác giả đã trình bày một số khái niệm về marketing, marketing dịch vụ, và sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động marketing đối với doanh nghiệp. Đồng thời tác giả cũng khái quát các yếu tố trong mơ hình Marketing dịch vụ 7P bao gồm: sản phẩm, giá cả, chiêu thị, phân phối, nguồn nhân lực, quy trình và cơ sở vật chất.
Những vấn đề được nêu ra ở chương 1 sẽ là cơ sở lý luận để phân tích thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm tivi tại Công ty TNHH Điện Tử Samsung Vina ở chương 2.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING CHO SẢN PHẨM QLED TIVI TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA