CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Điện Tử Samsung Vina:
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
Cơng Ty TNHH Điện Tử Samsung Vina được gọi tắt là Savina, thành lập vào năm 1996, tiền thân là liên doanh giữa Công ty Samsung Electronics và Công ty cổ phần TIE – đơn vị chuyên phân phối các sản phẩm điện tử tại Việt Nam. Đến năm 2013, Samsung Vina mua lại tồn bộ vốn góp của đối tác và trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, hoàn toàn độc lập và chủ động kinh doanh tại Việt Nam.
Tên chính thức: Cơng Ty TNHH Điện Tử Samsung Vina
Tên giao dịch: SAVINA
MST: 0300741922
Ngày cấp giấy phép: 12/11/1998
Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh, sửa chửa máy móc, thiết bị
Người đại diện: Ơng Suh Kyung Wook
Địa chỉ trụ sở chính: Tịa nhà Bitexco, 02 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 01, Tp. Hồ Chí Minh.
Hai chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng:
• Chi nhánh Hà Nội: Tịa nhà PVI, Trần Thái Tơng, Cầu Giấy, Hà Nội
• Chi nhánh Đà Nẵng: 87 Nguyễn Văn linh, Nam Dương, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: 028 39157568
Website: https://www.samsung.com/vn/
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Cơ cấu tổ chức của Samsung Vina bao gồm các phòng ban cụ thể như sau:
Hình 2. 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Cơng Ty TNHH Điện Tử Samsung Vina
(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự cơng ty)
Tổng giám đốc: Hoạch định chiến lược phát triển và trực tiếp chỉ đạo các vấn đề liên quan tại công ty, là người chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của Samsung Vina tại thị trường Việt Nam.
Phó tổng giám đốc kiêm giám đốc ngành hàng Điện Tử tiêu dùng: Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, triển khai chiến lược phát triển của công ty, đặc biệt là giám sát triển khai chiến lược phát triển của ngành hàng Điện Tử Tiêu Dùng.
Phịng kiểm sốt nội bộ: Kiểm sốt nội bộ hoạt động dưới sự quản lý điều hành của Tổng giám đốc với nhiệm vụ chính là kiểm tra tính trung thực của sổ sách và tính hợp pháp trong các hoạt động của các phịng ban cơng ty, đưa ra các tư vấn, hướng dẫn thực hiện theo đúng chuẩn chính sách của cơng ty.
Phòng kinh doanh: chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng theo mục tiêu kinh doanh ban giám đốc đưa ra, trực tiếp làm việc với các nhà phân phối để đảm bảo doanh số công ty theo tuần, tháng, quý, năm.
Phịng Tài chính – Kế tốn: Phân tích cấu trúc và quản lý rủi ro tài chính, theo dõi lợi nhuận và chi phí, điều phối, củng cố và đánh giá dữ liệu tài chính. Dự báo những yêu cầu tài chính, chuẩn bị ngân sách hàng năm, lên kế hoạch chi tiêu.Thiết lập tình hình tài chính bằng cách triển khai và áp dụng hệ thống thu thập, phân tích, xác minh và báo cáo thơng tin tài chính, theo sát và đảm bảo chiến lược tài chính đề ra. Tổ chức hệ thống hạch tốn kế tốn tồn cơng ty. Lập báo cáo tài chính kế tốn theo quy định của luật kế tốn.
Phịng Hành chính - Nhân sự: Gồm các cơng tác tuyển dụng, tính lương, thưởng, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi cho người lao động,... Ngồi ra phịng nhân sự còn lập các kế hoạch hoạt động nhóm để nâng cao khả năng họp tác giữa các phịng ban trong cơng ty.
Phịng bảo hành tồn quốc: Điều phối hoạt động các trạm bảo hành trên địa bàn toàn quốc, chịu trách nhiệm nhập - xuất linh kiện cung cấp cho các trạm đảm bảo cho công tác bảo hành sản phẩm cho đại lý và người tiêu dung được nhanh chóng, thuận tiện.
Phịng truyền thơng: Trách nhiệm chính là giúp công ty truyền tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm cơng chúng, tổ chức các sự kiện đặc biệt, khắc phục những bất ổn, quan hệ với giới truyền thông,…
Phối hợp và tư vấn cho các phòng ban khác nhằm tạo dựng và phát triển các mối quan hệ với các nhóm đối tượng theo mức độ ưu tiên của công ty như: nhân viên công ty, đối tác, khách hàng, truyền thơng, các cấp chính quyền, chính phủ…
Phịng hỗ trợ kinh doanh: Bao gồm các khâu điều phối hàng hóa, logistics, quản lý tín dụng đại lý, thu mua,... hỗ trợ đắc lực các ngành hàng trong việc bán hàng để mang doanh số về cho công ty.