biến Câu hỏi
1 LC1 Tài liệu học có chất lượng tốt
2 LC2 Tài liệu học có nhiều định dạng (âm thanh, video, văn bản…) 3 LC3 Mơn học ln có sẵn các bài giảng video
4 LC4 Tài liệu học dễ hiểu
5 LC5 Tài liệu học được xây dựng theo đúng trình độ của sinh viên 6 LC6 Tài liệu học thú vị và hấp dẫn
7 LC7 Bài giảng video được trình bày bởi chính giảng viên của trường 8 LC8 Tài liệu học sử dụng những ví dụ thực tiễn ngay tại Việt Nam 9 LC9 Tài liệu có sẵn trên trang web học
10 LC10 Tài liệu học có thể được truy cập từ thiết bị thơng minh (máy tính bảng, điện thoại, máy tính xách tay...)
(Nguồn: Cao & Zhang, 2005; Zhang & Prybutok, 2005; M. Amaad Uppal, 2018)
3.2.7 Thang đo trang web khóa học (CW)
Thang đo trang web khóa học có 5 biến quan sát, dùng để đo lường chất lượng của trang web khóa học đối với sinh viên trong môi trường đào tạo trực tuyến, mã hóa ký hiệu lần lượt là CW1 dến CW5.
Bảng 3.9: Thang đo đánh giá trang web khóa học STT Kí hiệu STT Kí hiệu
biến
Câu hỏi
1 CW1 Trang web cung cấp thơng tin hữu ích đến sinh viên 2 CW2 Trang web có thiết kế thu hút
3 CW3 Trang web dễ sử dụng
4 CW4 Trang web được cập nhật thường xuyên
5 CW5 Trang web tương thích với các thiết bị đa phương tiện truy cập (Nguồn: Udo và Marquis, 2002; Udo và cộng sự, 2011; M. Amaad Uppal,
3.2.8 Thang đo sự hài lòng (SAT)
Thang đo sự hài lòng bao gồm 4 biến quan sát, dùng để đo lường sự hài lịng của sinh viên trong mơi trường đào tạo trực tuyến, chúng được ký hiệu từ SA1 đến SA4.