Thang đo Thành phần Số biến
quan sát Cronbach’s Alpha Tổng phƣơng sai trích (%) Đánh giá Truyền miệng điện tử(EWOM) EWOM1 (E1) 6 0.770 52.684 Đạt yêu cầu EWOM2 (E2) 3 0.737 EWOM3 (E3) 5 0.708
Ý định mua PI 4 0.770 59.236 Đạt yêu cầu
Quyết định mua PD 3 0.730 64.971 Đạt yêu cầu
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu EFA với các thang đo nghiên cứu - Phụ lục 6, Phụ lục 7)
Như vậy, các kết quả thu được từ việc phân tích hệ số độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) và phân tích nhân tố khám phá EFA bên trên cho thấy tất cả các biến đều phù hợp về giá trị và độ tin cậy để phân tích hồi quy. Các giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu về mối quan hệ của truyền miệng điện tử, ý định mua hàng và quyết định mua hàng, nghiên cứu trong ngành dịch vụ ăn uống tại thành phố Hồ Chí Minh đã đề cập trong chương 2 là phù hợp.
4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu
Dựa trên nguyên tắc phân tích hồi quy tuyến tính bội và kiểm định các giả thuyết của mơ hình tác giả xem xét tác động:
Mơ hình 1: Biến độc lập EWOM1, EWOM2 và EWOM3 lên biến YDINHMUA thông
qua mơ hình hồi quy tuyến tính sau:
Biến độc lập: EWOM1(E1), EWOM2 (E2) và EWOM3 (E3) Biến phụ thuộc: YDINHMUA(PI)
Hệ số 0 là hằng số
Hệ số 1, 2, 3 là những hệ số hồi quy từng phần Hệ số εi là sai số
Phương trình hồi quy bội được thể hiện như sau: PI = 0 + 1E1 + 2E2 + 3E3 + εi.
Mơ hình 2: Biến độc lập YDINHMUA lên biến QUYETDINHMUA thông qua mơ hình hồi quy tuyến tính sau:
Biến độc lập: YDINHMUA (PI)
Biến phụ thuộc: QUYETDINHMUA (PD) Hệ số 0 là hằng số
Hệ số 1là hệ số hồi quy từng phần Hệ số εi là sai số
Phương trình hồi quy bội được thể hiện như sau: PD = 0 + 1PI + εi.
4.5.1 Phân tích tƣơng quan Pearson giữa EWOM và Ý Định Mua
Trước khi đi bước vào việc phân tích hồi quy, phân tích tương quan Pearson là một trong những khâu tương đối quan trọng nhằm xem xét mức độ tương quan giữa biến với nhau qua hệ số Pearson.
Bảng 4.16: Ma trận tƣơng quan giữa EWOM và Ý Định Mua
YDINHMUA EWOM1 EWOM2 EWOM3
YDINHMUA Tương quan 1 0.491** 0.603** 0.607**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000
EWOM1 Tương quan 0.491** 1 0.393** 0.416**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000
EWOM2 Tương quan 0.603** 0.393** 1 0.292**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000
EWOM3 Tương quan 0.607** 0.416** 0.292** 1
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000
**. Mức ý nghĩa 0.01 (2-tailed).
(Nguồn: Kiểm định mơ hình - Phụ lục 8)
Căn cứ vào bảng 4.16 kết quả tương quan giữa các nhân tố cho thấy giữa các biến EWOM1, EWOM2, EWOM3 và biến YDINHMUA đều tương quan với nhau ở mức ý nghĩa 0.01. Có thể thấy 3 biến độc lập EWOM1, EWOM2, EWOM3 có mối quan hệ tương quan dương với biến YDINHMUA cụ thể EWOM3 với YDINHMUA với hệ số r = 0.607, p < 0,01 mối quan hệ này cao nhất trong 3; EWOM1 và YDINHMUA có mối tương quan thấp nhất trong nhóm với hệ số tương quan là 0.491, p<0.01. Như vậy, sơ bộ chúng ta có thể kết luận tương đối rằng 3 biến của truyền miệng điện tử có thể đưa vào mơ hình là phù hợp để giải thích cho biến ý định mua hàng.
4.5.2 Phân tích tƣơng quan Pearson giữa Ý Định Mua và Quyết Định Mua
Tương tự, xét mối tương quan giữa biến YDINHMUA và QUYETDINHMUA, căn cứ vào bảng 4.17 kết quả tương quan giữa các nhân tố cho thấy giữa biến YDINHMUA và biến QUYETDINHMUA có mối tương quan với nhau ở mức ý nghĩa 0.01 và hệ số r = 0.774, p < 0,01. Kết luận cho thấy giữa biến ý định mua hàng có thể đưa vào mơ hình là phù hợp để giải thích cho biến quyết định mua hàng.
Bảng 4.17: Ma trận tƣơng quan giữa Ý Định Mua và Quyết Định Mua
QUYETDINHMUA YDINHMUA
QUYETDINHMUA Tương quan 1 0.774**
Sig. (2-tailed) 0.000
YDINHMUA Tương quan 0.774** 1
Sig. (2-tailed) 0.000
**. Mức ý nghĩa 0.01 (2-tailed).
(Nguồn: Kiểm định mơ hình - Phụ lục 8)
4.5.3 Phân tích ảnh hƣởng và mức độ ảnh hƣởng các thành phần biến truyền miệng điện tử đến ý định mua hàng.
Kết quả hệ số tương quan Pearson phân tích ở trên cho thấy cả 3 biến thành phần của truyền miệng điện tử có mối quan hệ tương quan dương với biến ý định mua hàng. Nhằm mục đích đánh giá và xem xét mức độ ảnh hưởng các biến truyền miệng điện tử đến biến ý định mua hàng như thế nào, tác giả sẽ tiến hành phân tích hồi quy và trình bày kết quả nghiên cứu theo những nội dung bên dưới:
Bảng 4.18: Kiểm định sự phù hợp của mơ hình hồi quy (1)
(Nguồn: Kiểm định mơ hình - Phụ lục 8)