Phong cách lãnh đạo chuyển đổi Trung bình
Độ lệch chuẩn TF1 Lãnh đạo thấu hiểu hồn cảnh cơng việc của tôi và đưa
cho tôi sự hỗ trợ và khuyến khích. 3.58 1.100
TF2 Lãnh đạo khuyến khích tơi thực hiện thử thách 3.53 1.034 TF3 Lãnh đạo tin rằng tơi có thể vượt qua mọi thử thách
trong công việc 3.57 .978
TF4 Lãnh đạo khuyến khích tơi nỗ lực hồn thành mục tiêu
của cơng ty 3.53 1.064
TF5 Lãnh đạo khuyến khích tơi suy nghĩ các vấn đề theo
một quan điểm mới 3.26 1.126
TF6
Lãnh đạo của tơi khuyến khích nhân viên cấp dưới
TF7 Tơi tin rằng tơi có thể hồn thành cơng việc của mình
dưới sự giám sát của người lãnh đạo 3.68 1.028
TF8 Lãnh đạo dành thời gian để hiểu nhu cầu của tôi 3.35 1.042
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS)
Qua bảng 5.1 cho thấy 8 biến đo lường cho số điểm là từ 3.26 – 3.68 tương đối cao trên thang điểm 5. Trong đó TF7 có giá trị trung bình cao nhất là 3.7 điều này cho thấy lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến cách sử dụng và cách chia sẻ kiến thức mà nhân viên áp dụng khi làm việc. Điều này có nghĩa là các nhà lãnh đạo nên có những tác động tích cực thấu hiểu công việc hiện tại của người nhân viên, bên cạnh đó nhà lãnh đạo tập trung vào khả năng của cá nhân và thay đổi hành vi ra quyết định của họ, dựa trên mức độ kỹ năng của mỗi thành viên. Họ có thể chỉ đạo và nói với mọi người phải làm điều gì, ở đâu, khi nào và như thế nào. Hoặc họ có thể huấn luyện, nhấn mạnh vào việc "làm như thế nào", "tại sao". Họ có thể lựa chọn cách hợp tác và đối xử với các thành viên như đối tác. Hoặc họ có thể uỷ thác, cho nhân viên quyền tự quyết. Nhà lãnh đạo cũng cần quan tâm và khuyến khích người theo sau tìm kiếm những hướng khác nhau khi giải quyết vấn đề; khuyên họ nên nhìn vấn đề từ nhiều góc cạnh; hay động viên họ nên tìm ra những phương pháp, cách thức sáng tạo mới cho những vấn đề cũ: tất cả những điều này có nghĩa là người lãnh đạo ủng hộ, khuyến khích người theo sau cần phải có cái nhìn tổng quát, tồn diện, bao trùm tất cả các khía cạnh của một vấn đề nhằm tìm ra phương án tối ưu, giải pháp tốt nhất, phù hợp nhất khi giải quyết vấn đề.