b) Xử lý thông tin:
1.5.4.4Chiến lược xúc tiến
Xúc tiến là nỗ lực của doanh nghiệp nhằm thiết lập kênh thông tin và thuyết phục khách hàng mua hàng hoá và dịch vụ của họ. Mục đích của xúc tiến là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng mục tiêu về doanh nghiệp hoặc về sản phẩm của doanh nghiệp. Đểđạt được mục tiêu truyền thống này doanh nghiệp cần sử dụng một cách hợp lý và hài hoà các công cụ cơ bản của chiến lược xúc tiến bao gồm:
+ Quảng cáo: Là sử dụng phương tiện thông tin để truyền đạt thông tin đến khách hàng. Mục tiêu của quảng cáo là ảnh hưởng tới các tập tính của quần chúng, đặc biệt là của khách hàng.
+ Khuyến mãi: Là loại hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng mua hàng và làm tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn bằng cách giành những lợi ích nhất định cho khách hàng.
+ Hội chợ triển lãm: Là hoạt động của doanh nghiệp nhằm giới thiệu hoặc nhắc lại sản phẩm của Doanh nghiệp đến khách hàng thông qua các buổi hợp chợ, triển lãm. + Quan hệ công chúng (PR): là việc điều những chương trình hành động nhằm tranh thủ sự hiểu biết và chấp nhận của công chúng giành cho sản phẩm bằng cách sử dụng hàng loạt kỹ thuật truyền thông để giao tiếp với nhiều đối tượng khác nhau.
Tóm lại, bốn thành phần trên thường được sử dụng song song, kết hợp, nhưng tuỳ điều kiện cụ thể của thị trường từng lúc, từng nơi mà có thể chú trọng hơn một hay một số thành phần nào đó.
Chương 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA