Để thực hiện thành cơng chiến lược kinh doanh của mình, ngồi cơ sở vật chất kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến hiện đại thì con người là nhân tố quan trọng quyết định đến sự thanh bại của hoạt động ngân hàng, đặt biệt trong điều kiện hội nhập quốc tế. Do đĩ cơng tác tổ chức nguồn nhân lực phải quan tâm đến các vấn đề sau:
Nâng cao năng lực trình độ nghiệp vụ, chất lượng thẩm định, trình độ quản lý khách hàng của CB kiểm sốt, CB quản lý rủi ro, CB tín dụng.
Mỗi cán bộ tín dụng phải luơn tự tu dưỡng về phẩm chất đạo đức, nêu cao ý thức trách nhiệm trong cơng việc. Cán bộ ở cương vị càng cao, càng phải thể hiện sự gương mẫu.
Ngồi ra, bên cạnh việc thường xuyên phải nghiên cứu, học tập, nắm vững và thực hiện đúng các quy định hiện hành, mỗi cán bộ tín dụng cịn phải khơng ngừng nâng cao năng lực cơng tác thơng qua học hỏi kinh nghiệm nhất là khả năng phát hiện, ngăn chặn những thủ đoạn lợi dụng của khách hàng. Cán bộ tín dụng phải nắm bắt thật kỹ các nghiệp vụ chuyên mơn: quy trình cấp tín dụng, kỹ thuật thẩm định dự án đầu tư, đánh giá khách hàng, các biện pháp quản lý rủi ro, cách thức phân loại nợ, trích lập dự phịng rủi ro... Thường xuyên cập nhật các kiến thức về kinh tế, luật pháp, thơng tin thị trường,...trao dồi khả năng ngoại ngữ và tin học vì nghiệp vụ ngân hàng phát triển với tốc độ rất cao mà nguồn cung cấp kiến thức chủ yếu từ nguồn tài nguyên tri thức của thế giới.
Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý;
Nâng cao năng lực trình độ quản trị điều hành và kiểm sốt của lãnh đạo ngân hàng. Đây là một trong những vấn đề quan trọng để đảm bảo
ngân hàng hoạt động cĩ hiệu quả. Điều này đỏi hỏi phải cĩ chính sách cải cách chế độ lương thưởng, thu hút đào tạo cán bộ lãnh đạo phù hợp chiến lược kinh doanh.
Đối với CB điều hành và những CB thuộc diện quy hoạch cần phải được bồi dưỡng kiến thức mới quản trị điều hành, quản trị rủi ro… Quan tâm bố trí lãnh đạo ngân hàng ngồi trình độ chuyên mơn thì người quản trị phải cĩ tâm, cĩ tầm để chủ động cải tiến hoạt động ngân hàng theo xu thế phát triển và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới.
Cơng tác đào tạo, tuyển dụng, bồi dưỡng nghiệp vụ, chế độ lương thưởng, đãi ngộ…
Cơng tác đào tạo, tuyển dụng, bồi dưỡng nghiệp vụ, chế độ lương thưởng, đãi ngộ phải được quan tâm đúng mức để thu hút, giữ chân người tài phục vụ hoạt động của ngân hàng.
Gắn kết việc đào tạo và bố trí sử dụng đúng người đúng việc, phân cơng nhiệm vụ rõ ràng cụ thể với từng cá nhân, từng bộ phận, gắn trách nhiệm đi đơi quyền lợi, tạo động lực khuyến khích người lao động. xây dựng cơ chế điều hành thơng suốt và phối hợp chặt chẽ từ cấp trên xuống cấp dưới, giữa các bộ phận để tạo ra sự đồng thuận cao trong việc thực hiện mục tiêu chung của ngân hàng.
Cơ cấu tổ chức theo mơ hình hiện đại, chuyên nghiệp hĩa theo nhĩm khách hàng và nhĩm sản phẩm dịch vụ phù hợp với thơng lệ quốc tế. từng bước hồn thiện cơ chế chính sách về quản lý, điều hành và quy trình nghiệp vụ.
Xây dựng cơ chế lương thưởng phù hợp hiệu quả cơng việc, bảo đảm cho cán bộ yên tâm cơng tác. Động viên khuyến khích kịp thời cá nhân cĩ đĩng gĩp tích cực và cĩ giá trị đến kết quả kinh doanh của ngân hàng. Phát huy đời sống tinh thần, văn hĩa Vietcombank.