- Củng cố lại hệ thống phòng ban liên quan đến giao dịch thanh toán quốc tế. Mặc dù hiện nay, các phịng ban đợc chia theo loại hình nghiệp vụ, nh phịng thanh tốn nhập khẩu, phịng thanh tốn xuất khẩu, phịng vay nợ viện trợ. Trong đó, phịng vay nợ viện trợ thực hiện các L/C cả xuất và nhập khẩu liên quan đến nghị định th của Chính phủ và các nghiệp vụ bảo lÃnh, L/C dự phịng. Mỗi phịng có cách phân công công việc khác nhau, dẫn đến việc khơng thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch. Có thể gộp lại chung một bộ phận gọi là bộ phận thanh tốn quốc tế, trong đó chia làm các khối theo mảng thị trêng, vÝ dô khèi Asean, khèi Bắc Mỹ, khối Đông Âu, khối Tây Âu... Mỗi một khối phụ trách tất cả các nghiệp vụ L/C xuất, L/C nhập, L/C dự phòng, bảo lÃnh, vay nợ viện trợ liên quan đến khối thị trờng đó. Trong mỗi khối, có thể phân cơng các thanh tốn viên phụ trách từng mảng nghiệp vụ chuyên sâu nh hiện nay.
+Thờng xuyên tổ chức các khoá đào to nghip v đ b xung kiến thức, ph biến các kÜ tht thanh to¸n míi.
+Khuyến khích cán bộ thanh tốn tự nâng cao trình độ.
+Đổi mới nhân thức cho đội ngũ cán bộ thanh tốn viên về chính sách khách hàng.
+Bên cạnh đó Vietcombank cần đẩy mạnh cơng tác tuyển dụng mới những ngời có trình độ chun mơn, ngoại ngữ, vi tính, những ngời có khả năng, năng động, nhiệt tình.
-Tổ chức lại bộ phận thanh tốn xuất khẩu bằng cách hình thành các bộ phận nghiệp vụ chun mơn hố. Giải pháp chia bộ phận thanh toán xuất khẩu thành các tổ .
+Tỉ tiÕp nhËn ®iƯn /th ®Õn .
+Tổ thanh tốn viên chịu trách nhiệm. +Tỉ kiĨm tra chøng tõ chÞu trách nhiệm.
Nh vậy quá trình thanh tốn sẽ đợc chun mơn hố thành từng mảng nghiệp vụ, do đó tạo điều kiện cho thanh tốn viên có thể nâng cao tay nghề, đa ra những lời khuyên bổ ích cho các doanh nghiệp xuất khẩu vốn cịn nhiỊu h¹n chÕ vỊ nghiƯp vơ ngoại thơng và thanh tốn xuất khẩu.
7.Đổi mới cơng nghệ ngân hàng, ứng dụng các công nghệ hiện đại nhàm nâng cao chất lơng, hiệu quả thanh tốn.
Tuy đợc đánh gía là ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực công nghệ, nhng cũng nh các ngân hàng thơng mại Việt nam, q trình hiện đại hố cơng nghệ ở Vietcombank đợc tiến hành từng bớc và xuất phát từ yêu cầu thực tiễn cụ thể chứ cha lập thành một kế hoạch chiến lợc tổng thể. Vì vậy, trong thời gian tới để xâu duẹng một ngân hàng có khách hàng năng tham gia cạnh tranh trên thị trờng tài chinh, tiền tệ, đa dạng hoá các dịch vụ ngân hàng trên nền tảng phát triển của công nghệ, thông tin,Vietcombank cần thực hiện một số giải pháp công nghệ:
-Tận dụng tối đa công suất của hệ thống máy móc hiện có, giảm thiểu các c«ng viƯc giÊy tê b»ng cách chuyển sang sử dụng quản lý trên hệ thống máy vi tính và thơng qua mạng máy tính.
-Bổ xung các dịch vu thanh toán xuất khẩu trên trang Web tiến tới giao dịch với khách hàng thông qua mạng internet .
-Tăng cờng sử dụng mạng máy tính nội bộ giữa cac hci nhánh trong tồn hÖ thèng.
-Nâng cao khả năng quản lý rủi ro thanh tốn xuất khẩu thơng qua xây dựng các modul quản lý rủi ro trên cơ sở phân loại các rủi ro theo thứ tự u tiên.
-Tiêu chuẩn hố hệ thống thơng tin phục vụ cho cơng tác quản trị có liên quan đên cơng tác thanh tốn xuất khẩu .
-Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin làm nền tảng cho các ứng dụng và dịch ngân hàng .
-Chuẩn bị các điều kiện cần thiết để đa ra các sản phẩm dịch vụ Internet- banking, nghiên cứu và triển khai các dịch vụ ngân hàng điện tử.Nám bắt các su hớng của thơng mại điện tử để chuẩn bị cho các dịch vụ ngân hàng tơng ứng.
Trên đây là một số giải pháp đối với ngân hàng Vietcombank nhằm hoạt thiện hoạt động thanh tốn xuất khẩu theo phơng thức tín dụng chứng từ. Tuy nhiên, đây mới chỉ là những giải pháp mang tính chủ quan từ phía ngân hàng. Để có thể thu đợc kết quả tốt nhất từ nhng giải pháp trên cần phải có sự phối kết hợp của ngân hàng với các cơ quan quản lý Nhà nớc và các doanh nghiệp kinh doanh xuÊt khÈu.