CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ
3.1. Đánh giá thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở tại UBND huyện Lâm
Bình, Tỉnh Tuyên Quang
3.1.1. Ưu điểm
Qua việc khảo sát thực tế văn hóa cơng sở tại UBND huyện Lâm Bình tơi nhận thấy, hiện tại UBND huyện Lâm Bình đã tổ chức và thực hiện khá tốt việc xây dựng cơ cấu tổ chức, môi trường làm việc sạch sẽ, khoa học. Các cán bộ, công chức và nhân viên ln có thái độ cởi mở, thân thiện.
50
- Tất cả các cán bộ, cơng chức và nhân viên tại UBND huyện Lâm Bình đa phần đều đã thực hiện đúng theo nội quy, quy chế làm việc của cơ quan như: đi làm đúng giờ, ăn mặc gọn gàng, lịch sự trước khi đến cơ quan làm việc.
- UBND huyện đã có quy định về trang phục, giao tiếp nơi công sở. Các cán bộ, công chức và nhân viên trong UBND huyện chấp hành khá tốt quy định đã đặt ra. Khi tiếp dân, cán bộ thể hiện việc ứng xử với công dân lịch sự, ân cần, tế nhị. Trong quá trình làm việc tất cả mọi các bộ, nhân viên trong cơ quan đều có thái độ niềm nở, lịch sự, nhã nhặn trong giao tiếp, biết kính trên nhường dưới và có thưa, gửi rõ ràng.
- Các phịng, ban, đơn vị của UBND huyện đã được trang bị khá đầy đủ các thiết bị văn phòng phục vụ cho cơng việc, có mạng internet không dây, được lắp đặt hệ thống điện nước tự động và các phần mềm ứng dụng cần thiết khác nhằm phục vụ tốt cho quá trình làm việc của nhân viên trong cơ quan.
- UBND huyện Lâm Bình đã tổ chức các hoạt động tập thể như: văn hóa, văn nghệ, thể dục – thể thao, các cuộc hội họp, các ngày lễ kỷ niệm… nhằm giúp cho các cán bộ, công chức và nhân viên trong cơ quan thêm phần gắn bó, đồn kết và hiểu nhau hơn.
3.1.2. Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm nêu trên, UBND huyện Lâm Bình vẫn cịn tồn tại một số mặt hạn chế như:
- Vẫn cịn tình trạng một số cán bộ, cơng chức, chuyên viên và nhân viên khi đến cơ quan làm việc chưa mặc trang phục đúng quy định của cơ quan, vẫn cịn tình trạng các chuyên viên và nhân viên mặc áo không cổ, đeo dép lê khi đi làm, nhiều khi vẫn cịn tình trạng nói tục giữa các chun viên với nhau trong giờ làm việc,…
- Nhận thức, trình độ về văn hóa cơng sở của một số cán bộ, công chức và nhân viên trong UBND huyện vẫn còn yếu kém, cần được đào tạo bồi dưỡng thêm.
- Vẫn có hiện tượng cán bộ, cơng chức và nhân viên tụ tập nói chuyện riêng trong giờ làm việc, đi trễ.
- Một số trang thiết bị đã cũ và lỗi thời gây khó khăn, chậm trễ trong giải quyết công việc. Việc sử dụng thiết bị của cơ quan vào việc riêng vẫn xảy ra. Vẫn còn trường hợp nhân viên qn khơng tắt các thiết bị như máy tính, hệ thống đèn điện trước khi ra về.
51
Đôi khi hệ thống phần mềm vẫn xảy ra tình trạng bị lỗi khi áp dụng vào công tác quản lý văn bản nên gây chồng chéo, khó quản lý.
- Một số bộ phận cán bộ, công chức, viên chức thiếu sự tuân thủ theo nội quy, quy chế của cơ quan như: đi làm chễ giờ và nghỉ làm trước thời gian quy định, tác phong làm việc còn chậm chạp, lề mề.
- Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính nhiều khi phải chờ đợi quá lâu., do cơ quan sắp xếp công việc chưa thực sự hợp lý.
- Đối với những công việc, phải thường xuyên tiếp xúc, giao tiếp với nhân dân, một vài cán bộ, cơng chức vẫn cịn những cách ứng xử nhũng nhiễu, gây phiền hà, khó khăn, khơng đẹp mắt trước mặt người dân, điều này cũng gián tiếp tác động đến hình ảnh của cơ quan.
- Khi thực hiện công việc một số CBCC và nhân viên đơi khi vẫn cịn đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, làm việc một cách qua loa, đại khái, làm cho có, thiếu sự nhiệt tình trong cơng việc. Chính vì vậy, dẫn đến chất lượng công việc bị giảm sút, gây ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và hiệu quả công việc so với mục tiêu đã đề ra.
- Khi đến cơ quan làm việc, nhiều CBCC và nhân viên vẫn chưa thực hiện văn hóa chào hỏi đồng nghiệp trong cơ quan, đơi khi tại cơ quan vẫn diễn ra tình trạng quên thẻ khi đến cơ quan làm việc.
3.1.3. Nguyên nhân
Nhìn chung, thực trạng trên của UBND huyện là do xuất phát từ một số nguyên nhân sau:
- Lãnh đạo UBND huyện tuy đã hiểu rõ và đánh giá được các nội dung quan trọng của văn hóa cơng sở nhưng chưa dành sự quan tâm, đầu tư đúng như yêu cầu của công tác này.
- Việc kiểm tra, đánh giá q trình thực hiện văn hóa cơng sở chưa được thể hiện rõ ràng, cịn dựa vào cảm tính, chưa có số liệu thống kê chính xác.
- Đặc biệt, do điều kiện kinh tế là huyện vùng sâu, vùng xa của tỉnh Tuyên Quang nên cơ sở vật chất của UBND huyện Lâm Bình cịn hạn chế nên cũng phần nào gây khó khăn cho văn hóa cơng sở.
- Những khó khăn trên địi hỏi sự đồng thuận và chia sẻ của tồn bộ cán bộ, công chức, nhân viên trong UBND huyện, đặc biệt là từ phía Ban lãnh đạo. Vì vậy, điều quan
52
trọng nhất là phải tìm ra biện pháp khắc phục và phát huy tối đa vai trị của văn hóa cơng sở tại UBND huyện Lâm Bình.